Hvordan bruke Fjernhjelp i sikkermodus

Windows Fjernhjelp verktøyet brukes til å koble til en vertsmaskin med en klientdatamaskin. Brukeren på vertsmaskinen har da tilgang til kundens datamaskin, og kan hjelpe klienten brukeren løse eventuelle problemer de har på maskinen sin. Bruk Fjernhjelp i sikkermodus for å sørge for at datamaskinen kan være forsvarlig undersøkt.

Bruksanvisning

1 Logg inn Windows 7 på datamaskinen som administrator, og klikk deretter på "Start" -knappen. Skriv "Fjernhjelp" i søkeboksen, og trykk deretter på "Enter" -tasten.

2 Klikk på "Windows Fjernhjelp" fra listen over resultater og klikk deretter på "Inviter noen du stoler på til å hjelpe deg" alternativet.

3 Velg kontakten du vil koble til, og klikk deretter på "Inviter denne personen" alternativet. Angir du brukernavn og klikk på "fortsett" -knappen.

4 Skriv inn passordet og klikk på "Lagre Invitation" knappen. Lukk ut av vinduet, og deretter klikker du på "Start" -knappen.

5 Klikk på "Run" alternativet, og deretter skrive inn "msconfig" i tekstboksen. Klikk på "OK" -knappen og velg "Boot" -kategorien fra Systemkonfigurasjon dialogboksen.

6 Klikk i boksen ved siden av "/ safeboot" -feltet og klikk deretter på "OK" -knappen. Velg "Start" -knappen og maskinen vil starte på nytt i sikkermodus. Den andre brukeren må da godta Fjernhjelp invitasjonen.