Hvordan du får din Kindle Brann å fungere hvis det låser seg

Som de fleste moderne elektroniske enheter, kan det hende at Kindle Fire periodevis fryse eller låse opp mens du bruker den. Dette kan være forårsaket av en rekke problemer - for eksempel for mange programmer som kjører i bakgrunnen eller en applikasjon utfører en automatisk oppdatering. Selv om det er sjelden et alvorlig problem, kan din Kindle Brann krever så mye som en full fabrikktilbakestilling for å få det til å fungere på sitt optimal ytelse igjen. Amazon tilbyr en rekke forslag til feilsøking at maskinen henger Kindle Fire.

Plugg den inn

Selv om det kan virke enkel og åpenbar løsning, kan en frossen Kindle Brann rett og slett ikke klarer å trekke nok strøm fra batteriet for å fungere. Prøv å plugge den i - bruk USB-kabelen er koblet til en kompatibel strømadapter, helst rett til stikkontakten. Hvis du må ty til å lade enheten ved hjelp av datamaskinens USB-port, forstår at dette er den tregeste lademetoden. Du ønsker å sikre at datamaskinen er koblet til et strømuttak og er slått på og ikke sove. Når din Kindle Brann har en full lading, utføre en soft reset for å starte enheten.

Prøv en Soft Reset

Amazon sier klart at en soft reset løser de fleste problemer forårsaket av at maskinen henger Kindle Fire. En myk tilbakestilling bare strømsykluser enhetens - eller slår den av og på igjen - uten å påvirke filer eller programmer som er installert i det interne minnet. Hold nede strømknappen i 20 sekunder - ikke slipp strømknappen selv om skjermen blir svart - og slipp knappen. Til slutt, slår enheten på igjen og se om det fungerer igjen.

Det neste steget

Hvis du fortsatt har feil oppførsel etter å ha prøvd en soft reset, kan du prøve en hard reset for å løse eventuelle problemer som er mer komplekse. Selv om hard reset ikke påvirker filene du har lagret på Amazon sky, betyr det slette alle data som er lagret i internminnet, noe som betyr at alle dokumenter eller e-bøker vil gå tapt. Som sådan, sikkerhetskopiere enheten ved å koble Kindle Brann til din PC og dra og slippe enhetens hele innholdet til en backup mappe på harddisken på PCen.

Utfør en Hard Reset

For å utføre en hard - eller fabrikk - reset, slå på Kindle, trykke på tannhjulikonet øverst på startskjermen, "Device", "Tilbakestill til fabrikkinnstillinger" og følg instruksjonene på skjermen for å behandle hard reset. Tilbakestillingen kan ta noen minutter avhengig av mengden av digitalt innhold som finnes på enheten. Din Kindle vil starte automatisk når prosessen er fullført.

En vellykket Hard Reset

Dersom hard reset restaurert din Kindle Brann funksjonalitet, må du få dataene tilbake på enheten. Amazon lagrer automatisk alle bøker, apper og abonnement du har kjøpt direkte fra Amazon - pluss alt du sendt til enheten ved å sende din Kindle e-postadresse - i skyen. Hvis du vil overføre dette innholdet til din Kindle Brann, logge inn på din Amazon-konto (lenke i Resources) og deretter sveve over "Din konto" linken. Velg "Administrer Kindle" fra menyen og velg deretter filene fra din Kindle biblioteket for å sende dem til enheten. Du kan overføre eventuelle gjenværende mangler innhold fra datamaskinen via en USB-tilkobling eller ved å sende filer til Kindle e-postadresse.

At maskinen henger Kindle Brann

Hvis du fortsatt opplever problemer med din Kindle Brann eller blir det ofte ikke reagerer selv etter å ha utført en hard reset på den, vil du sannsynligvis trenger å bli assistert av Amazon for reparasjon eller utskifting tjenester. Du kan ta kontakt med kundeservice ved hjelp av den oransje "Kontakt oss" -knappen på Kindle støtte siden (lenke i Resources).