Hvordan evaluere e-handel nettsteder

Hver kunnskapsrike online shopper relishes det øyeblikket da hun finner at en spesiell element hun har vært på leting etter på en obskur nettside, begravet på side 19 i søkeresultatene. Men hun tenker to ganger før hun presser "Add to Cart" for å starte kjøpsprosessen. Kan hun stole på denne nettsiden? Er det smart å gi denne leverandøren hennes navn, adresse og kredittkortnummer? Hvis hun er virkelig en smart shopper, vil hun lære å evaluere e-handel nettsteder.

Bruksanvisning

1 Les nettstedets retningslinjer for personvern. Finn ut hvilken informasjon nettstedet samler inn og hvordan den bruker informasjonen. Ett nettsted kan bruke informasjonen du gir bare til å kommunisere med deg om din bestilling. Et annet område kan også bruke informasjonen til å fortelle deg om salg og spesielle tilbud, mens et tredje nettsted kan selge informasjonen din til andre selskaper også. Ranger retningslinjer for personvern på en 5-punkts skala, der 1 er den verste og 5 best.

2 Skriv inn elementet du leter etter i søkefeltet og trykk "Enter". Søkeresultater skal vise elementet. Nettstedet bør også tilby en detaljert beskrivelse og bilder av produktet du ønsker å kjøpe, sammen med andre forbrukernes rettigheter eller vurderinger av elementet. Katalogen skal være godt organisert og lett å navigere. Det burde fortelle deg alt du ønsker å vite om leverandørens frakt og retur politikk. Vurdere organiseringen av katalog og brukervennlighet på fem-punkts skala i gang i trinn 1.

3 Legg til elementer i handlekurven. Nettstedet skal gi deg en sjanse til å fortsette å handle eller sjekker ut. Fortsett å handle på nettstedet, og gå tilbake til handlekurven når du er klar til å sjekke ut. Har din handlevogn inneholder alt du har lagt til det? Ranger handlekurv på 5-punkts skala.

4 Skriv inn din betalingsinformasjon og fullføre betalingsprosessen. Var det enkelt å legge inn betalingsinformasjonen? Visste du motta en ordrebekreftelse e-postmelding? Ranger betalingsprosessen på 5-punkts skala.

5 Inspiser elementene når de kommer. Sammenligne hvert element utseende og kvalitet til bildet og beskrivelsen online. Visste du motta din bestilling når nettstedet sa du ville? Har nettstedet gi deg elektronisk sporing informasjon? Ranger stedets ordregjennomføring ytelse på 5-punkts skala.

6 Legg karakterer du ga nettsiden i trinn 1 til 5 og dele den totale med 5. Resultatet er nettstedets helhetsvurdering. Bruk denne rangeringen å sammenligne dette nettstedet til andre e-handel nettsteder.