Hvordan få elektronisk hjelp med Windows Vista

Operativsystemer er komplekse deler av programvaren. I motsetning til andre programmer, som bare trenger å fokusere på sin spesialitet, operativsystemer støtter flere viktige funksjoner som er helt forskjellig fra hverandre. Windows Vista har en innebygd nettleser, et nettverk grensesnitt, servicepakker, Windows-oppdateringer og mer, noen av dem kan bryte enhver tid. Microsoft hevder grundig hjelp, how-to og støtte nettsteder for Vista for å hjelpe frustrerte eiere og gir personlig online støtte hvis du trenger det.

Bruksanvisning

Windows Vista Hjelp og veiledning til (Basic Information)

1 Åpne "Internet Explorer", som kommer ferdig installert med Windows Vista.

2 Naviger til Microsofts Windows Vista Hjelp og veiledning til nettstedet for grunnleggende hjelp informasjon om alle aspekter av Vista, som å navigere i operativsystemet, sette opp nettverk og endre systemfunksjoner.

3 Bla gjennom listen over hjelpeemner, som er delt opp i tre hoveddeler; Topp Solutions, ved hjelp av Windows Vista og komme i gang. Hver seksjon inneholder underkategorier for å finne svaret på problemet ditt raskere.

4 Klikk "fellesskap og Forums" i listen over Windows Vista Hjelp alternativer, og velg deretter "Windows Vista Forums" for å snakke med andre Vista-brukere og Microsofts eksperter om problemene på Microsoft Answers nettstedet.

5 Klikk på «Kontakt Support" i Windows Vista Hjelp alternativer, og klikk deretter på "Windows Vista" i "Microsoft Support" på neste side for å be om hjelp fra Microsoft kundeservice. Identifisere hvilken versjon av Vista er på datamaskinen for å starte prosessen, deretter identifisere den aktuelle kategorien og underkategorien problemet faller inn. Velg om du vil ha e-post, online chat eller telefon, oppgi betalingsinformasjon og følg instruksjonene for din online support valg.

Microsoft Support (tekniske problemer)

6 Åpne "Internet Explorer", som kommer ferdig installert med Windows Vista.

7 Naviger til støtte for Windows Vista Tekniske problemer og feilsøking Web-side på nettstedet Microsoft Support for hjelp med mer komplekse tekniske problemer, slik som feilmeldinger og maskinen fryser.

8 Hold musen over en hjelp kategori, for eksempel "Top Issues", "nettverk" eller "Maskinvare og drivere" i venstre navigasjonsruten. Koblinger til bestemte hjelpeemner for den kategorien vises i hovedvisningsruten.

9 Klikk på en lenke i hovedvisningsruten for å se hjelpen for det aktuelle emnet. Noen hjelpesider kan be deg om å kjøre Microsofts "Fix It" vurdering programvare for å finne og løse problemet.

10 Klikk på «Få hjelp nå" i øvre høyre hjørne av hoved Vista-støtte for å kontakte Microsoft Kundeservice. Identifisere hvilken versjon av Vista er på datamaskinen for å starte prosessen, deretter identifisere den aktuelle kategorien og underkategorien problemet faller inn. Velg om du vil ha e-post, online chat eller telefon, oppgi betalingsinformasjon og følg instruksjonene for din online support valg.

Hint

• Per april 2011, e-post og chat support hjelp koster $ 49 og telefonstøtte koster $ 59. Men har du muligheten til å legge inn et produkt identifikasjonsnummer hvis du har kjøpt en vare med en utvidet støtte garanti.