Hvordan få en erstatningskopi av XP Home Edition

Når datamaskinen krasjer, kan det hende du må installere Microsoft Windows XP Home Edition. Du trenger installasjons CD til å gjøre dette. Hvis du har mistet eller skadet CD-en, må du få en erstatning. Du kan gå til butikken og kjøpe en ny XP Home Edition CD eller hvis du kan bevise at du har kjøpt CD opprinnelig, kan du be Microsoft om å erstatte den gratis.

Bruksanvisning

1 Plukk opp telefonen og ringe "1-800-360-7561." Det er nummeret til Microsofts erstatning avdeling.

2 Snakk med kundeservice representant og forklare situasjonen. La operatøren vite om CD-er tapt eller skadet. Fortell operatøren hva slags kjøpsbevis du har, for eksempel kvittering eller boksen. Operatøren vil avgjøre om Microsoft kan erstatte XP Home Edition CD.

3 Send noen spurt informasjon til Microsoft. De vil ønske kjøpsbeviset og den skadede CD. Når Microsoft mottar spurt materiale, vil de bekrefte det, og sende deg en ny CD.

Hint

  • Microsoft trenger ikke å bytte ut CD. Uansett hvor frustrert du kan få, være så hyggelig som mulig til kundebehandler.