Hvordan få en ny disk for Windows Home Edition

Hvis du nylig har forlagt din nyinnkjøpte Home Edition og trenger å installere programvaren som et resultat av noen feil, kan du kontakte Microsoft direkte for å få en ny disk for noen Home Edition versjon av Windows-operativsystemet kjøpt fra dem. Windows Home Edition kan ha blitt installert på datamaskinen din når du kjøpte den, eller du kjøpte programvaren fra en forhandler, og det viste seg å være defekt. Du kan fortsatt be om en ny disk.

Bruksanvisning

Skaffe Erstatning for tapt CD fra Microsoft

1 Finn din kvittering for din Windows Home Edition programvare. Du må ha kjøpsbevis, og en kvittering vil være nok. Selv om du har lastet ned programvaren, bør du også har fått kvittering for å skrive på nettet eller via e-post. Kvitteringen må ikke være datert mer enn 30 dager fra den datoen du be om en ny disk. Hvis du ikke har kvittering, kan du likevel prøve å be om en ny disk, men uten kjøpsbevis det er ingen garanti.

2 Finn serienummeret (S / N) for programvaren. Dette bidrar til å identifisere den versjonen slik at Microsoft sender passende erstatning CD. Det hjelper også bekrefte når du kjøpte programvaren i tilfelle du ikke har bevis på kjøpet. Dette nummeret blir ofte plassert på programvare-boksen, eller muligens på CD selv. Hvis du lastet ned programvaren, bør dette nummeret har blitt utstedt til deg på kvitteringen eller e-postbekreftelse. En Microsoft-representant vil bekrefte denne informasjonen. Hvis du ikke kan finne ut hvordan du finner riktig nummer, kan en representant hjelpe deg.

3 Ringe Microsoft Order Desk på: 1-800-360-7561, mandag til fredag ​​fra 5 am til 19:00 PST å få en ny disk for noen versjon av Windows Home Edition. Hvis du har kjøpt programvaren innen 30 dager, vil en ny disk bli sendt til deg. En Microsoft-representant vil råde deg om eventuelle erstatningskostnader, eller avgift for frakt og håndtering (det varierer ut fra dine spesielle behov).

Få en ny CD fra Microsoft

4 Finn den opprinnelige Windows Home Edition CD. Du må være i besittelse av den skadede programvare for å erstatte det.

5 Ring Microsoft Supplemental Deler teamet på 1-800-360-7561, mandag til fredag, 05:00 til 07:00 PST.

6 Følg rådene fra representanten. Hvis produktet ikke lenger er under garanti, kan du ikke være i stand til å få en ny disk. Også representant vil informere deg om eventuelle ekstra kostnader å sende disken til deg.

Skaff Utskifting Disk Fra Produsent

7 Finn produkt-ID for programvaren din ved å klikke på "Control Panel" fra Start-menyen. Klikk på "System and Security" i Windows 7, eller "System og vedlikehold" i Windows Vista, eller "System og Performance" i Windows XP. Dobbeltklikk på "System". Under "Windows Activation" -delen (eller "General" fanen i XP) på siden produktnummeret er et 20-sifret nummer.

8 Finn serienummeret (S / N) på baksiden av datamaskinen din harddisk, eller på undersiden av den bærbare datamaskinen. Antallet må være oppført på et klistremerke med bokstavene "S / N" før dem.

9 Besøk datamaskinprodusenten hjemmeside eller se i systemet bruksanvisningen for å finne produsentens kontaktinformasjon. Deretter epost eller ring om å få en ny disk for Windows Home Edition. Produsenten vil mest sannsynlig be for produktet ID-nummer og serienummer du bare ligger i trinn 1.

Skaff en ny CD fra forhandleren

10 Finn din defekte versjon av Windows Home Edition og produktet kvittering.

11 Besøk forhandleren som solgte deg den versjonen av Windows Home Edition.

12 Spør at de erstatter den defekte CD under Microsoft 30-dagers pengene tilbake-garanti.