Hvordan få en refusjon på Amazon

Å få en refusjon på Amazon kan virke som det er umulig - særlig hvis du har kjøpt fra en enkeltperson selger og ikke Amazon. Men, får en refusjon fra Amazon er lett hvis du vet hvor du skal lete på området og følge riktige prosedyrer.

Bruksanvisning

1 Logg deg inn på din Amazon-konto ved hjelp av din registrerte e-postadresse og passord for kontoen.

2 Velg "Din konto" fra menyen på toppen av Amazon hjemmeside.

3 Finn delen "Hvor er My Stuff?" på hovedsiden i kontoen. Velg "Bestillinger lagt inn i de siste seks månedene" ved siden av "Vis Bestillings" og trykk "Go".

4 Identifiser rekkefølgen som du har hatt et problem, og klikk "Vis Bestill" ved noteringen. Klikk "Problem med denne bestillingen?" ved siden av fraktinformasjon.

5 Gjennomgå ordre detaljer. Sammenlign datoer, leverings estimater og status. Hvis du ikke har mottatt din bestilling ved levering anslag, klikk på "Kontakt selger", bruk skjemaet til å beskrive problemet og sende e-post. Vent på svar. Kontakter selgeren før du sende inn et krav gir selgeren en mulighet til å svare på og løse en tvist før offisiell handlinger utføres på Amazon.

6 Merk at du ikke har fått svar etter å ha ventet en rimelig tid. Gå tilbake til området ved hjelp av trinnene som skissert ovenfor. I stedet for å klikke på "Kontakt selger", velg "File krav." Begrunne påstanden din, indikerer at du ønsker en refusjon og gi detaljer om kravet i den medfølgende boksen. Sjekk ut alle de avtaler og bekrefter at du forsøkte å kontakte selgeren før innlevering et krav.

7 Send inn din påstand. Motta en offisiell reaksjon fra Amazon og en tilbakebetaling etter Amazon undersøker påstanden og bekrefter sin gyldighet.