Hvordan få en Windows erstatning for en ødelagt CD

Du kan få en Windows-CD erstattet gjennom OEM (Original Equipment Manufacturer) eller gjennom Microsoft Supplemental Deler team. Microsoft Supplemental Deler team hjelper kundene erstatte ødelagte eller defekte produkter, inkludert programvare, maskinvare, service packs og produkthåndbøker. Du kan få en ny Windows-CD hvis du nylig har kjøpt en Windows-operativsystemet og kan gi et kjøpsbevis og gyldig garanti.

Bruksanvisning

1 Ring Microsoft Supplemental Deler laget i USA på 1-800-360-7561. Ring fra Canada på 1-800-933-4750. TTY kunder kan kontakte Microsoft på 1-800-718-1599. Tjenesten er tilgjengelig fra mandag til fredag ​​05:00 til 19:00 Pacific Time.

2 Gi kundestøtterepresentanten med et bevis på kjøpet, herunder produktnøkkel nummer, PID (produktidentifikasjon locator) eller ekthets, om nødvendig.

3 Finn din PID i Windows 7 og Vista ved å klikke på "Start", "Control Panel", "System og sikkerhet / System og vedlikehold" og "System". PID er en 20-sifret nummer som er plassert under Windows Activation delen.

4 Finn din PID i Windows XP og Server 2003 ved å klikke på "Start", "Control Panel", "Ytelse og Maitenance" og "System". Velg "Generelt" -kategorien og finne den 20-sifrede PID under "Registrerte for".

5 Fremlegge bevis for gyldig warranty.The representant vil informere deg om frakt kostnader og mulige erstatningskostnader.

6 Kontakt datamaskin OEM, hvis Microsoft er i stand til å hjelpe deg med å få en erstatning. OEM er produsenten som du kjøpte maskinen med Windows installert (se Ressurser).

7 Bestem produsenten av datamaskinen ved å lese COA (Certificate of Authenticity) etikett, vanligvis følges til datamaskinen saken.