Hvordan feilsøker en HP Color Laser Printer

Alle som eier en skriver har problemer med det fra tid til annen. Om det ikke vil skrive ut eller det vil ikke slutte å skrive ut, er det trinn for å hjelpe deg med å diagnostisere og løse problemet. Her er hvordan du feilsøker en HP fargelaserskriver:

Bruksanvisning

1 Få en ny mening. Det første du må gjøre når du har problemer med kontorutstyr er å få noen andre til å se på det. Det kan være et enkelt problem som du oversett. Hvis du har noen å se og finne ut at det ikke er riktig tilkoblet, vil det spare deg for mye stress.

2 Ta beholdning av problemet. Hvor er problemet? Er papirskuffen som sitter fast? Er det å skrive rare symboler? Dette er et viktig steg. Du kan ikke være i stand til å fastsette hva som er galt på dette stadiet, men det er viktig å vite hva området på skriveren du ønsker å reparere.

3 Se etter papirstopp. Nyere skrivere vil fortelle deg hvor papiret sitter fast, mens eldre skrivere krever at du åpne dem opp og søk.

4 Vær sikker på at du er koblet til datamaskinen via kontrollpanelet på datamaskinen. Klikk på "Skrivere" og sørge for at skriveren er synlig og at det er din standardskriver.

5 Få papirene i orden og ta kontakt med produsenten. Finn brukerhåndboken, tjenestenummer og eventuelle garantier som du fortsatt har for skriveren.

6 Se på manualen. Det vil være en feilsøkingsdelen. Sjekk og se om ditt spørsmål er besvart der.

7 Besøk HPs nettsted. Det er et område for feilsøking og ofte stilte spørsmål.

8 Skriv ut en testside etter alt er løst, for å se om alt er tilbake til det normale igjen.

Hint

• Kontroller papirkilde. Hvis du har problemer i papirtilførselen avdeling, sørg for at papiret i skriveren er klar og ikke kastet. Hvis det er store rynker eller tårer i avisen, vil materen ikke være i stand til å ta papiret.
• Kontroller at du prøver alle andre veier før du kontakter kundeservice. Noen ganger lange vente for teknisk støtte er egentlig ikke verdt samtalen.
• Kontroller tonerkassetten. Fargelaserskrivere har tonerkassetter som inneholder tørr blekk. Hvis du har problemer med riktig utskrift, kan det være lurt å ta ut tonerkassetten og rist den. Når du har byttet ut patronen, kan problemet være løst.