Hvordan feilsøker en HP Webcam

Når du oppdaterer HP laptop operativsystem eller installere visse Windows-oppdateringer, kan du oppleve at maskinens innebygde webkameraet ikke lenger fungerer som det skal. Når HP blir oppmerksom på slike problemer, utstede de driveroppdateringer som løser konflikten. Du kan løse de fleste webcam funksjonalitet problemer ved å laste ned og installere den nyeste versjonen av webkameraet enhetsdrivere fra HPs nettsted.

Bruksanvisning

1 Åpne nettleseren på HP-datamaskinen, og deretter navigere til HP-støtte og drivere hjemmeside hp.com/cposupport/eschome.html

2 Skriv din bærbare modellnummer i tekstboksen, og klikk på "Next" for å fortsette.

Hvis du ikke vet hva slags laptop du har kan du se på den utskrevne etiketten på undersiden av den bærbare datamaskinen for å finne produktnummeret.

3 Klikk på "Programvare- og drivernedlastinger" linken for å se tilgjengelige drivere for bærbare.

4 Velg datamaskinens operativsystem fra rullegardinlisten, og klikk på den røde "Neste" -knappen. En liste over drivere vises på skjermen.

5 Klikk på "+" -logoen ved siden av "Driver - Kamera", klikk på linken til datamaskinens kamera driver.

6 Klikk på den røde "Last ned" -knappen for å laste ned webkameraet oppdaterte driverprogramvare på datamaskinen.

7 Klikk på "Vis veiledning" for å bekrefte at det ikke er noen spesielle retninger som du må følge for å installere webcam drivere. Følg instruksjonene i koblingen hvis de er i strid med instruksjonene i denne opplæringen.

8 Dobbeltklikk på den nedlastede filen for å kjøre webcam sjåfør installasjonsveiviseren. Følg instruksjonene på skjermen for å installere webkamera til datamaskinen.

9 Start datamaskinen på nytt. De oppdaterte webcam drivere er nå installert på HP laptop.