Hvordan fikse en HP Scanner Failure

Hewlett-Packard (HP) har produsert flere skannermodeller. En skanner fanger bilder fra fotografier, magasiner og andre lignende dokumenter og konverterer dem til grafiske bilder på datamaskinen. Hvis du har problemer med HP-skanneren, er det flere måter å feilsøke en HP svikt skanning.

Bruksanvisning

1 Bruk en skanner på en gang. Windows kan ikke være i stand til å oppdage to skannere samtidig. Som et resultat, vil du få en skanner svikt. Koble en av de skanner koblet til skriveren og prøv å skanne et dokument på nytt.

2 Kontroller at datakabelen er koblet riktig fra skanneren til en USB-port på datamaskinen, hvis datamaskinen ikke kan synes å finne enheten. Den enden av USB-kabelen som er koblet til skriveren bør ha USB-symbolet vendt opp. Hvis skanneren fremdeles ikke oppdages, koble USB-kabelen til en annen USB-port på datamaskinen og se om problemet er løst.

3 Tilbake skanneren. Lukk HP skanneprogramvare installert på datamaskinen, og slå av datamaskinen og skanneren. Trekk ut kabelen som kobler datamaskinen til skanneren. Vent minst 60 sekunder før du slår på datamaskinen og skanneren på igjen. Plugg i kabelen som forbinder datamaskinen og skanneren. Prøv å skanne et dokument og se om problemet er løst.

Hint

• Hvis etter å gjøre trinnene ovenfor skanneren er fortsatt ikke registrert eller enheten ikke klarer å skanne dokumenter, kan det være ødelagt. Hvis skanneren er fortsatt under garantien, ta den med til nærmeste HP-servicesenter for reparasjon eller erstatning.