Hvordan finne AOL Kundeservice

AOL var en gang allestedsnærværende i verden av Internett-tilgang. I disse dager, er det ikke bare tilbyr oppringt og bredbånd service pakker, men det tilbyr også gratis web-baserte e-post og innholdstjenester. Noen ganger brukere kan oppleve problemer med deres Internett-tilgang via AOL, eller de kan trenge hjelp med problemer som oppstår fra AOL Web posttjenesten. I slike situasjoner er det viktig å vite hvordan du enkelt tilgang til AOL kundeservice. Alternativer for støtte variere basert på det du søker hjelp for og spenner fra elektroniske hjelpen til tradisjonell telefonbasert kundeservice.

Bruksanvisning

1 Bestem hva AOL pris planen er. Noen planer, som for eksempel gratis AOL og begrenset-støtte oppringt og bredbånd, er ikke kvalifisert for live kundeservice.

2 Besøk AOL Hjelp hjemmeside (se Referanse-delen for en link) hvis du er på en pris plan som ikke kvalifiserer deg for live support. Søk etter problemet og få et svar fra en av de 4000 artiklene i kunnskapsbasen.

3 Dial 800-827-6364 å nå AOLs telefon kundeservice. Følg instruksjonene på automatisert system for å bli viderekoblet til en agent som kan hjelpe med problemet.

4 Logg deg på AOL-konto og koble til selskapets Expert Chat Support for å få real-time online kundeservice.

Hint

• Noter alle de viktigste spørsmålene som du trenger kundeservice fra AOL. Inkluder feilmeldinger og dato og tidspunkt for eventuelle problemer du opplever.
• Automatiserte telefonsystemer kan være frustrerende, men du kan rutes til feil avdeling hvis du ikke følger instruksjonene på AOLs telefonsystem. Skriver du inn de riktige svarene for problemet ditt vil spare tid i det lange løp.