Hvordan gjenopprette en kapret Hotmail-konto

Hotmail er en av de eldre gratis web-baserte e-posttjenester. Dessverre kan sin alder og sin popularitet gjør det et mål for hackere og andre online bråkmakere. Hvis Hotmail-kontoen din er kapret, kan hackeren endre passordet ditt for å holde deg fra å logge inn igjen på kontoen. Heldigvis gir Microsoft brukere muligheten til å bevise at en kapret konto er egentlig deres, slik at endrede passord og stjålne kontoer kan gjenopprettes ved sine rettmessige eiere.

Bruksanvisning

1 Forsøk å logge på Hotmail-kontoen. Hvis du mottar en melding om at brukernavn eller passord er feil, klikker du på "Glemt passord?" linken under passordfeltet. En side vil laste gi deg tre alternativer for å tilbakestille passordet ditt.

2 Klikk på "Jeg tror noen andre bruker Windows Live ID" på den tilbakestille passordet. Klikk på "Reset passord" linken i instruksjonene som vises.

3 Skriv inn din Hotmail-konto adresse i "Windows Live ID" feltet og skriv inn tegnene som vises i kontrollbildet i "Tegn" -feltet. Klikk "Next" for å fortsette tilbakestille passordet.

4 Velg et alternativ for å tilbakestille passordet når du blir bedt. Hvis du har en sekundær e-postkonto som følger med Hotmail-kontoen din, klikke på «Send meg en Reset Link" vil sende en link til denne kontoen som lar deg tilbakestille passordet. Ved å klikke på "Sikkerhetsspørsmål" ber deg med på sikkerhetsspørsmålet du satt opp tidligere, slik at du kan tilbakestille passordet etter å svare riktig. Hvis ingen av disse alternativene fungerer for deg, klikk på "Kundeservice" for å kontakte Hotmail kundestøtte og resette passordet ditt. Klikk "Next" når du har valgt et alternativ.

5 Skriv inn et nytt passord når du får tilgang til å tilbakestille passordet skjermen. Hotmail anbefaler at du oppretter et sterkt passord med en kombinasjon av bokstaver, tall, symboler og små bokstaver for å gjøre det vanskeligere for potensielle flykaprerne å gjette det.

6 Kjør en grundig antivirus og spyware søk på datamaskinen for å forsikre deg om at du ikke har en keylogger eller annen passordtyveri programvare installert på din PC. Slik programvare kan tillate en hacker for å få tilgang til kontoen din på nytt etter at passordet er tilbakestilt.

Hint

  • Hvis du ikke klarer å tilbakestille passordet ved å bruke standardtilbakestilling av passord, har Windows Live en konto gjenopprettingstjeneste som kan være i stand til å hjelpe. Du må oppgi adresse for kontoen du prøver å gjenopprette så vel som en annen adresse der du kan bli kontaktet for å sende en forespørsel til tjenesten. Du kan finne tjenesten ved å skrive "https://security.live.com/acsr.aspx" uten anførselstegn i din nettleser og trykke "Enter" eller ved å klikke på "Go" -knappen.