Hvordan håndtere en PayPal-krav

PayPal er en tjeneste som kobler kjøpere og selgere, slik at enkle og sikre betalinger for auksjoner, kjøp på og tjenester. Når en kjøper er misfornøyd med varene eller tjenestene de mottar, sende de en påstand med PayPal. PayPal fungerer som et mellomledd og arbeider med kjøperen og selgeren til å komme til en løsning. Hvis du er en selger og har mottatt en PayPal-krav mot deg, må du gi PayPal nødvendig informasjon for å lukke kravet.

Bruksanvisning

1 Logg inn på din PayPal-konto. Klikk "Resolution Center."

2 Klikk på "Vis åpne saker" for å få opp en liste over åpne tvister og krav.

3 Klikk på "Sak / Case-ID" nummer ved siden av påstanden om at du ønsker å jobbe på.

4 Les instruksjonene fra PayPal. Du kan bli bedt om å sende inn dokumentasjon for påstanden i en e-post eller faks. Nøyaktig hva slags informasjon du trenger avhenger av hva slags krav det er.

Hint

• Les og svare på den opprinnelige kjøperen tvisten. Når en kjøper er misfornøyd med varene eller tjenestene de mottar, er det første skrittet for kjøperen å sende inn en innsigelse. På dette stadiet, er PayPal ikke direkte involvert i kravet. Du kan stoppe tvisten fra eskalere til et krav fra refundere kjøperen pengene sine.