Hvordan koble til Avaya Gjennom VBA

Avaya er en telefon som brukes i store kontorer for å rute samtaler og holde styr på ut-bundet og i-bundet kommunikasjon. Visual Basic for Applications (VBA) kan brukes til å koble til Avaya database og skrive ut rapporter for ledere. Du kan gjøre dette ved hjelp av Notepad tekst editor. VBA språket forbinder med administrative brukernavn og passord, slik at du kan se telefonsamtaler gjort av ansatte.

Bruksanvisning

1 Klikk "Start" og skriv "notepad" i søketekstboksen. Din Notepad tekst editor åpnes på skrivebordet.

2 Lag variablene som inneholder brukernavn og passord, og gruppen som du ønsker å se rapportene. Avaya segmenter telefonen poster i grupper. For eksempel, "kundeservice" gruppe og "management" konsernet har ulike sett med poster. Skriv inn følgende kode i Notisblokk:

Dim bruker As String = "brukernavn"

Dim pass As String = "pass"

Dim gruppe As String = "gruppe 1"

3 Logg deg inn på Avaya database. Den "Logg inn" -funksjon logger deg inn i databasen, slik at du kan trekke postene. Legg til følgende kode i filen:

connection.Login (bruker, pass, "192.168.0.1", "ENU")

Bytt ut IP-adressen i parametrene med IP-adressen til Avaya database.

4 Få postene fra databasen. Records er gruppert etter telefonnummeret og arbeidstaker navn som er programmert inn i databasen. Skriv inn følgende kode i filen:

b = service.Dictionary.CreateOperation ( "Agent grupper", ansatte)

5 Skriv ut den første posten til skjermen. Skrive den første posten kan du bekrefte at tilkoblingen ble gjort og henting av poster var vellykket. Følgende kode fullfører din VBA-prosjekt:

MsgBox Employees.DoAction ( "Skriv ut")