Hvordan kontakte Acer for å fikse den bærbare

Hvis det å ha problemer med Acer bærbar PC var ikke frustrerende nok, kan finne en støtterepresentant Acer bli enda mer frustrerende. Som visse andre selskaper, gir Acer kun begrenset kontaktinformasjon for støtte, trolig i et forsøk på å gjøre sin støtte driften mer effektiv. Men når du har bærbar PC problemer, sjansene er gode for at du vil hjelpe umiddelbart, ikke etter at du har brukt flere titalls minutter på jakt etter støtte kontaktinformasjon.

Bruksanvisning

1 Ring (800) 816-2237 for å kontakte Acer USAs teknisk støttepersonell.

2 Ring (254) 298-4000 for å nå nivå 2 av Acer USAs teknisk støttepersonell. Nivå 2 har generelt flere dyktige og kunnskapsrike medarbeidere enn nivå 1, som du vil nå i trinn 1. De fleste produsenter anbefaler at du kontakter Nivå 1-støtte først før du snakker med Level 2 ansatte, så ringer nivå 2 direkte kanskje ikke lykkes. Men hvis du ønsker å forsøke å kutte på sak og snakker med støtte personell som har mer dyptgående teknisk bakgrunn enn nivå 1 personell, ringer Nivå 2-støtte kan være verdt innsatsen. I verste fall vil du bli bedt om å ringe nivå 1 først.

3 Ring (800) 816-2237 for å kontakte Acer USAs utvidet garanti avdeling.

4 E-post informasjon om din bærbare problem ved å bruke skjemaet på http://support.acer.com/email.aspx.

5 Chatte live med en elektronisk middel (for Acer netbooks bare) på http://netbooks-us.custhelp.com/app/utils/chat. Kontroller at du har serienummeret på din netbook hendig, som du må skrive det inn i skjemaet på denne siden. Serienummeret er plassert på den hvite etiketten på undersiden av din netbook.