Hvordan kontakte Facebook med et problem

Facebook gir brukerne et hjelpesenter, hvor du kan bla gjennom spørsmålene etter emne. Du kan også søke etter en bestemt sak eller bruke forumet for å stille et spørsmål, hvor andre brukere kan svare med svarene. Dessverre, ikke Facebook ikke gi en direkte metode for kommunikasjon for å kontakte dem for å få hjelp. Du trenger først å benytte brukerstøtten for å finne svaret, og følg lenkene for å fylle ut et kontaktskjema hvis ytterligere hjelp er nødvendig. Ikke alle saker gi en link til et kontaktskjema.

Bruksanvisning

1 Besøk facebook.com fra datamaskinen. Skriv inn brukernavn og passord, og klikk på "Logg inn".

2 Klikk på "konto", som ligger øverst til høyre på siden, og klikk deretter på «Hjelp Center."

3 Skriv inn spørsmålet du trenger hjelp med i boksen øverst på siden, og klikk på knappen "Søk". Du kan også klikke på "Bla gjennom hjelpeemner", som ligger på venstre side av siden.

4 Klikk på linken som beskriver problemet du opplever.

5 Gjennomgå løsningen, og følg instruksjonene for å løse problemet. Hvis ytterligere hjelp er nødvendig, for eksempel har fått tilgang til kontoen din, klikker du på tilgjengelige linken for å fylle ut eget skjema. Dette sender en e-post til Facebook.

Hint

  • Hvis du ikke klarer å utnytte brukerstøtten fordi kontoen er sperret eller suspendert, besøke "facebook.com/help/contact.php?show_form=disabled~~V" for å kontakte Facebook.