Hvordan kontakte Hotmail Kundeservice

Hotmail er en del av Windows Live rekke tjenester, som også inkluderer Microsoft Live søkemotor og Windows Messenger. Kontakte Microsoft Live kundeservice ikke lenger består av å sende en e-post. Microsoft Live har erstattet e-poststøtte med Online Solutions Center. Dette tillater brukere å få hjelp med problemer gjennom en database med spørsmål og svar. Microsoft kan også nås på telefon hvis du ikke finner svaret på ditt problem.

Bruksanvisning

1 Logg deg på Hotmail-kontoen.

2 Klikk på "Hjelp" ikonet i øvre høyre hjørne av skjermen.

3 Klikk på "Support" i rullegardinmenyen.

4 Skriv inn spørsmålet ditt i "Still et spørsmål" -feltet. For eksempel "Hvordan kan jeg endre passordet mitt?" En liste over lignende spørsmål med løsninger vises. I tilfelle av "endre passord" spørsmålet, det er mer enn 4000 mulige treff.

5 Klikk på spørsmålet som ligner nærmest din egen. I de fleste tilfeller vil spørsmålet ditt allerede har et svar. På hjemmesiden for støtte, er det en liste over løsningskategorier som omfatter de vanligste typer spørsmål.

Hvis du ikke ser et spørsmål eller svar som løser problemet ditt, klikk på "Still et spørsmål" linken. Du må opprette et Solutions Center profil. Dette vil legge ut et spørsmål på community forum. Du kan sjekke en boks for å varsle deg via e-post når noen svarer på spørsmålet ditt.

6 Hvis du ikke kan få på datamaskinen eller ikke kan finne svaret, gjør Microsoft har et telefonnummer for sine elektroniske tjenester. Ring 1-866-672-4551 mellom klokken 8 og en am EST mandag til fredag ​​og mellom klokken 8 og 20:00 EST lørdag og søndag.