Hvordan lage brukerhåndbøker
En brukerveiledning er en teknisk kommunikasjon skrevet for å hjelpe folk med å lære eller å bruke et bestemt program eller en enhet. Opprette brukerveiledninger kan være utfordrende hvis du ikke har en formel for å få jobben gjort. For å starte prosessen tenke på hva bruksanvisningen skal gjøre for leseren. Hold det kort og enkelt så det vil ikke være kjedelig for brukeren å forstå og forstå de skritt de må ta for å lære det nye programmet.
Bruksanvisning
Slik oppretter brukerhåndbøker
1 Skriv i lekmann vilkår stedet for å bruke terminologi leserne ikke kan forstå. De generelle innholdet i en brukerveiledning er på forsiden, tittelside, forord, innhold, hvordan informasjon, en feilsøkingsdelen, ressurser, kontaktinformasjon og for større dokumenter en ordliste eller indeks. Hold teknisk språk til et minimum, men hvis du må bruke det forklare det kort. Forklar hvordan informasjonen i trinn-for-trinn detaljer som gjør den manuelle interessant og brukervennlig. Tenk på hvordan leserne vil bruke den når du skriver instruksjonene.
2 Gjør det enkelt og lett å følge med mange illustrasjoner som skjermbilder. For å gjøre å skape prosessen enklere kan du bruke online programvare som Abracadabra Solutions og Snagit som bidrar til å skape bilder av skjermbilder. Eller kjøp programvare med en rekke maler der du bare fylle inn din informasjon og print. Bruk skrifter som er synlig og kan leses tydelig. Fokus på å skrive om problemer og løsninger for å fikse dem. Gjenta om nødvendig informasjonen og forklare hva visse funksjoner gjør og hvordan de fungerer. Farge kan markere viktige sentrale begreper og symboler bringe oppmerksomhet til konkrete tiltak for å ta. En feilsøkings lagt i ryggen er et fint verktøy.
3 Skriv ut manualen og sende ut kopier til familie, venner eller en fokusgruppe for å se om det virkelig fungerer for brukerne. La dem bruke det og gi deg tilbakemelding på om det var lett eller vanskelig å bruke. Spør dem hva de liker med det og hva de ikke liker. Vær forberedt på noen konstruktiv kritikk og ta notater for å gjøre nødvendige endringer for å forbedre kvaliteten på arbeidet ditt. Lagre manual på en CD som en backup for oppdatering og redigering.