Hvordan lage en Ticket System Med Google Docs

Hvis du kjører en service-basert virksomhet eller et nettsted, kan det hende du har behov for å skape en støtte billett system der brukerne kan sende inn spørsmål til deg for kundestøtte. Mange støtte billettsystemer har abonnementsavgift, men så de på et stramt budsjett kan det være lurt å se på gratis alternativer. Et slikt alternativ er Google Docs. Du kan bruke Google Docs til å lage en web-basert skjema for å samle støtte henvendelser fra kunder i et regneark.

Bruksanvisning

1 Gå til Google Docs hjemmeside docs.google.com, og logg deg på med din Google-brukernavn og passord.

2 Klikk på "Opprett ny" knappen på venstre side av skjermen, og klikk deretter på "Skjema".

3 Skriv inn et navn for skjemaet i «Untitled skjemaet" -feltet. Denne tittelen vil være synlig for dem å kontakte deg for støtte. En passende navn kan være, "Lag en support billett."

4 Lag din støtte billett felt. Det første feltet er allerede opprettet for deg. I "Question Title" feltet skriver du inn en beskrivelse for feltet slik at brukeren vet hva du skal skrive i. For eksempel kan en god tittel for det første feltet være "Name". Legg til flere felt ved å klikke på "Legg til element" -knappen øverst på skjermen, og deretter klikke på felttypen du vil legge til.

5 Velg et tema for din støtte billett skjemaet ved å klikke på "Theme" knappen øverst på siden. Flere temaer vil bli vist. Klikk på et tema for å bruke det på din støtte form.

6 Klikk på linken nederst på skjermen. Dette åpner din støtte billett form i en ny fane. Kopier lenken fra adressefeltet og peker brukere til denne adressen for supporthenvendelser.

7 Vis din støtte forespørsler ved å besøke docs.google.com og åpne støtte skjemaet du nettopp opprettet. I stedet for å vise form design siden du brukte til å lage skjemaet, vil du i stedet bli vist et regneark. Eventuelle støtte billetter opprettet ved hjelp av skjemaet vil bli samlet inn og plassert inne i regnearket.