Hvordan legge til en CRM til en POS

Hvordan legge til en CRM til en POS


CRM eller kundeforhold ledere, er en viktig del av moderne business. De tillater bedrifter å holde styr på sine interaksjoner med kunder og inkludere funksjoner som kontakt sporing og evnen til å planlegge oppfølging. De kan også holde styr på behovene til individuelle kunder og hjelpe tilbyr skreddersydde løsninger. POS, eller point-of-salg, anvendelser holde oversikt over salg og utgifter, og er en slags regnskap program. Mange forhåndslagde løsninger finnes, og en god del bedrifter velger å utvikle tilpassede løsninger i enten kategori.

Bruksanvisning

1 Sjekk om selskapet som utvikler din POS tilbyr noen CRM-løsninger. Hvis den gjør det, vil dette vanligvis være den minste motstands vei, som typisk selskaper som tilbyr både støtte integrering.

2 Konfigurer en CRM til å dele databasen som brukes av POS. Ikke alle CRM vil støtte dette, og konfigurasjonen vil variere basert på POS du har.

3 Kontakt opprinnelige utvikleren hvis du har betalt for en tilpasset løsning. Utbygger skal kunne legge CRM-funksjonalitet til din POS ganske enkelt. Mange utviklere som er erfarne i ett område er erfarne i den andre.

Hint

  • Mange CRM-pakker har en god del av POS funksjonalitet inkludert. En slik pakke er Microsoft CRM dynamikk pakken. Micros Retail er en annen løsning som inkluderer både CRM og POS-funksjonalitet i én pakke. Endelig er SugarCRM åpen kildekode CRM som inneholder grunnleggende POS funksjonalitet som kan utvides gjennom ulike plug-ins.