Hvordan rapportere feil i Windows Live ID

Windows Live gir et utvalg av elektroniske tjenester, herunder Hotmail e-posttjeneste, Messenger direktemeldinger og SkyDrive online fil-lagringstjeneste. Alle brukere som registrerer seg for en Live-tjenesten Windows får en Windows Live ID som de kan bruke til å logge på alle Windows Live-tjenester. Hvis du får problemer når du prøver å logge på noen Windows-tjenester, kan du rapportere bugs med din Windows Live ID på Windows Live Solution Center.

Bruksanvisning

1 Start nettleseren og gå til Windowslivehelp.com.

2 Klikk på "Logg inn" i øverste høyre hjørne på siden, og logg deg på med din vanlige Windows Live ID.

3 Klikk på den blå Windows Live ID linken i "kontoer og passord" -delen.

4 Klikk på linken som ligner mest på problemet som du vil rapportere med Windows Live ID. Klikk på "Still et spørsmål" knappen øverst på siden.

5 Skriv inn ditt valgte visningsnavnet i det aktuelle inntastingsfeltet. Skriv inn din e-postadresse i både "Notification e-postadresse" og "Bekreft e-postadresse" input felt. Windows Live Solution Center vil varsle deg via e-post hvis et annet medlem i fellesskapet, eller et Microsoft medarbeider, svarer på spørsmålet ditt med en løsning på feilen.

6 Klikk på "Godta" -knappen nederst på siden. Du kan lese vilkårene og betingelsene knyttet til bruk av Windows Live Solution Center ved å klikke på de blå lenkene ovenfor denne knappen.

7 Skriv inn detaljer om bug inn i tekstfeltet. Prøv å gi så mye informasjon som mulig, og alltid angi Windows Live-tjenester som forårsaker problemer med Live ID. Klikk på "Post" knappen for å rapportere feilen til Windows Live Solution Center.

Hint

• Bruk alltid de nyeste versjonene av Windows Live-programmene. Den gratis Windows Updates tjenesten vil automatisk laste ned programvarerettelser og programoppgraderinger. Kjør Windows-oppdateringer jevnlig ved å skrive "oppdateringer" i søkeboksen nederst på startmenyen, og dobbeltklikke "Windows Updates" fra søkeresultatene.