Hvordan redigere en bilagsregistrering i PhaseWare

"PhaseWare" er en kundesupport og kundeservice verktøy utviklet for bruk med profesjonelle selskaper. Den lar kundestøtte personell til å spore og svare på kundesupport "billetter" - forespørsler om hjelp eller støtte - i en betimelig og profesjonell måte. Den "Journal" delen av "PhaseWare" lar kundestøtte representant for å logge inn detaljer om en bestemt billett som tidsbruk og tiltak for å løse situasjonen. Du kan også redigere bilag om nødvendig å korrigere unøyaktige opplysninger eller lignende oppgaver.

Bruksanvisning

1 Launch "PhaseWare" og gå til "Journal Oversikt" skjerm.

2 Velg bilaget du ønsker å redigere.

3 Klikk på "Journal Entry Detail" fanen like over hovedbilagsregistreringsvinduet. Dette vil ta deg til bilagsregistrering og tillater deg å justere inngangs etter behov.

4 Klikk på "File" knappen og trykke "Lagre" for å lagre endringene når du er ferdig.