Hvordan slette HP Spill konto

Din HP Games konto er drevet av Wildtangent, som tilbyr flere typer spill som du kan laste ned til din datamaskin. Den forbinder deg med nye spill, og gjør at du kan kjøpe dem raskt ved å lagre din betalingsinformasjon. Når du er klar til å slette kontoen din, må du kontakte kundeservice for å få hjelp i å fjerne den fra nettstedet. Skriv tilbake til representanten som kontakter deg raskt for å fjerne kontoen din på en riktig måte.

Bruksanvisning

1 Logg deg inn på din HP Games-konto, og klikk deretter på "Help".

2 Klikk "Konto og Billing", og klikk deretter på "Brukerstøtte" under "Still Trenger du hjelp?" overskrift.

3 Klikk på en artikkel linken på skjermen, blar til bunnen av artikkelen når det åpnes, og klikk på «Kontakt Customer Support."

4 Skriv inn "Fjern konto" i emnefeltet i kontaktskjemaet. Skriv inn din e-postadresse og navn. Skriv et notat som forklarer at du vil slette din HP Games konto fra nettsiden.

5 Velg "Billing / konto / abonnement" fra rullegardinmenyen, og velg deretter en sekundær alternativ i samme meny for å forklare hvorfor du ønsker å fjerne kontoen din.

6 Klikk på "Send" for å sende din forespørsel.

7 Gå tilbake til HP Games konto, og klikk deretter på "Min konto". Klikk på "Update" ved siden av View / Edit Billing Info.

8 Klikk på "Please slette betalingsinformasjonen," og deretter "Fortsett".

9 Sjekk e-posten du mottar fra kundeservice om sletting av kontoen din. Representanten vil be deg om å slette faktureringsinformasjonen slik at han kan avslutte kontoen. Svare på e-post og forklar at du har slettet faktureringsinformasjonen. Når svaret er behandlet, vil HP Games-konto bli fjernet fra nettsiden.

Hint

• Det kan ta noen dager å få et svar fra kundeservice. Svar til dem innen 96 timer, eller du må gjenta prosessen.