Hvordan spare penger på programvare vedlikeholdskostnader

Programvare vedlikehold er identifisert med reparasjons patcher, programvareoppdateringer for å løse identifiserte problemer eller bugs. Programvare vedlikehold kan omfatte programvareendringer for å legge til funksjonalitet som brukerne etterspør. Programvare vedlikehold er gjort holde programvaren fungerer greit med programmer og operativsystemer som er i endring. Programvarevedlikeholdskostnader inkluderer også kostnadene for å ha ønsket forbedringer gjort endringer for å legge til ny funksjonalitet i stedet for å fikse bugs.

Bruksanvisning

metoder

1 Vedlikeholde programvare lisensavtaler. Dette kan innebære å betale årlige vedlikeholdskostnader, kjører nødvendige patcher og oppdateringer når det følger av leverandøren, eller ganske enkelt å følge programvaredistribusjon grensene som er definert i lisensen. Når programvaren er fullt lisensiert og vedlikeholdt, er det mulig å forhandle frem en rabatt på programvarevedlikeholds utgivelser eller leverandøren støtte for programvareoppgraderinger.

2 Forsinkelse programvareoppgraderinger til den nyeste og beste versjonen etter den første bølgen av patcher. Dette unngår å måtte få ny programvare og deretter måtte kjøre patcher når feil er funnet i den nye programvaren.

3

Dokumentere alle konfigurasjons og systeminnstillinger programvare når programvaren er installert eller oppdatert. Hvis programvaren vedlikehold utgivelse forårsaker problemer, kontrollere konfigurasjonen og innstillinger. I noen tilfeller kan det hende at vedlikehold lappen har endret standardinnstilling, forårsaker nye problemer.

4 Spor programvare endringer gjort av ditt eget selskap til programmet i en konfigurasjonsstyring sporingsverktøy. Unnlatelse av å gjøre kan føre til nye feil blir lagt. Videre vil programvareleverandører tar ekstra betalt for å forske og deretter feilsøke mislyktes tilpasningstiltak. Å kunne gi en fullstendig liste over endringer som er gjort vil forenkle feilsøking og redusere vedlikeholdskostnadene å fikse tilpasninger.

5

Test store programvare utgivelser på en "sandbox" eller test maskinen før du kaster den ut til alle datamaskiner i et nettverk. Det er lettere å rapportere konflikter med den nye programvareversjonen eller programvaren etter oppdateringer og patcher enn å fikse hundrevis av funksjonsfeil systemer.

6 Hold en tidligere versjon av programvaren i et programvarebibliotek før du kjører programvare vedlikehold. Hvis programvareoppdateringen skaper store problemer, kan programvaren bare bli rullet tilbake eller erstattes med den tidligere programvareversjon, i stedet for å takle de feilene mens de venter på en ny programvare vedlikehold utgivelse for å fikse de oppdaget bugs. 7

Opprettholde en kopi av programvaren vedlikeholdsavtale hvor programvaren støttepersonell lett kan finne den. Dette tillater dem å vite hvilke problemer kan sendes til leverandøren og løses for å få gratis og hvilke problemer må kontrahert for feilsøking og oppløsning.

Hint

• Bruk fri programvare når det er av samme kvalitet til det gjeldende programmet.
• Kjøpe fjorårets program når den nye årlige versjonen slippes. For eksempel kjøpe 2011 utgaven rett etter 2012-utgaven tilbys. Den nå foreldet programvare vil falle dramatisk i pris samtidig oppgradere programvaren.
• Ifølge "En praktisk guide til å redusere IT-kostnader" av Anita og Dan Cassidy, "software vedlikeholdskostnader varierer fra 11 til 15 prosent av kjøpesummen." Imidlertid kan programvare vedlikeholdskostnader senkes ved å forhandle programvare vedlikeholdsvilkår sammen med kjøpsavtalen. Dette kan inkludere en gratis år med vedlikehold av programmet eller flere år med nedsatte støtte.
• Ikke last ned vedlikeholds patcher fra andre enn programvareleverandør eller deres lisensierte leverandører nettsteder. Søker billigere eller gratis oppdateringer fra andre kilder kan introdusere skadelig programvare som virus til din datamaskin og vil bryte eksisterende programvare vedlikeholdsavtale med programvareleverandøren.
• Når du velger et nytt program, vurdere programvare kvalitet, basert på hvor mange bugs og feil det har i dag, samt kjøpesummen og programvare vedlikeholdskostnader. Pålitelig og nyttig programvare som er vanskelig å oppdatere, men krever noen oppdateringer kan være en bedre avtale enn akseptabelt programvare som krever hyppige oppdateringer eller forbedringer.