Hvordan stoppe XP Blue Screen Error

June 24

Windows XP "blå skjerm" feil oppstår når Windows trenger for å stoppe driften. Feilen skjer for mange grunner, men vanligvis en driver konflikt er den skyldige. Noen ganger, sviktende maskinvare eller et virus som forårsaker feilen. Diagnostisering årsaken til feilen og rette den, er den eneste måten du kan hindre systemet fra å stoppe. Microsoft gir deg støtte dokumentasjon for de fleste feilkoder og programvare "fikser" i noen tilfeller. De gir også telefon eller e-poststøtte, men dette krever at du samle inn riktig informasjon. Feilsøke problemet før du kontakter Microsoft Kundestøtte.

Bruksanvisning

1 Legg merke til den nøyaktige feilkoden rapportert på den blå skjermen. Skjermen viser informasjon som ligner på "Stopp 0x000 (tall)" hvor 0x000 er selve feilkoden. Spill denne koden sammen med eventuelle filnavn rapportert.

2 Besøk Microsoft Knowledge Base og taste inn koden sammen med "Windows XP" i søkeboksen. Microsoft har kanskje allerede en oppløsning og instruksjoner for korreksjon.

3 Merk da feilen først oppsto. Hvis du nylig har installert ny maskinvare, for eksempel en skriver eller skanner, koble den fra datamaskinen og fjerne eventuelle tilknyttede programmer installert. Start datamaskinen på nytt. Hvis det ikke skjer feil, maskinvaredrivere forårsaket konflikten. Besøk maskinvareprodusenten hjemmeside og se etter oppdaterte drivere som er kompatible med Windows XP.

4 Fjern en nylig installert program hvis feilen dukket opp etter installasjonen. Klikk "Start", "Control Panel" og velg "Legg til / fjern programmer". Klikk på programmet og velg "Fjern". Start datamaskinen på nytt. Hvis det ikke skjer feil, forårsaket programmet konflikten. Besøk programvareprodusentens hjemmeside og se etter programvareoppdateringer, eller spesifikke installasjonsinstruksjoner Windows XP.

5 Klikk "Start" og "Kjør". Skriv "msconfig" i "Åpne" -boksen. Klikk på "Start" -menyen, og klikk "Deaktiver alle" -knappen nederst i høyre hjørne. Klikk på "Apply" og start datamaskinen på nytt. Kontroller at du ønsker å bruke "Selektiv oppstart" ved ledeteksten. Bruke datamaskinen som normalt. Hvis feilmeldingen ikke vises, er en "Start Up" program som forårsaker problemet. Gå tilbake til "msconfig" dialogvinduet, klikk på "Start" -menyen og plassere en hake på det første programmet. Start datamaskinen på nytt og se etter feilen. Gjenta prosessen for alle "Start" programmer før feilen oppstår og identifiserer programmet forårsaker konflikten.

6 Klikk "Start" og "Kjør". Skriv "msconfig" i "Åpne" -boksen. Klikk på fanen "Tjenester" og hak av for "Skjul alle Microsoft-tjenester." Klikk "Deaktiver alle" og "Apply". Start datamaskinen på nytt og se etter feilen. Hvis det ikke skjer feil, er en tjeneste som forårsaker problemet. Tilbake til "msconfig" dialogvinduet og klikk på den første tjenesten for å starte den. Start datamaskinen på nytt og test for feilen. Gjenta prosessen, en tjeneste om gangen, inntil feilen oppstår.

7 Klikk "Send feilrapport" om Microsofts feilrapportering verktøy dukker opp. Klikk på "Mer informasjon" når bekreftelsesvinduet ser ut til å vise informasjon og mulige løsninger. Hvis ingen løsning er tilgjengelig, klikker du på "Avansert feilsøking". Microsoft anbefaler å kontakte kundeservice dersom du ikke er komfortabel å prøve de avanserte metoder.

Hint

Dokumentere dine feilsøkingsmetoder i tilfelle du trenger å ringe kundeservice.