Hvordan Troubleshooot en Microsoft Cordless Mouse

En Microsoft trådløs mus kommuniserer med datamaskinen via en mottaker koblet til en datamaskin port. Selv om disse enhetene er generelt problemfri, tidvis problemer oppstår. Når Microsoft trådløs mus begynner å handle sakte, beveger seg ikke jevnt over skjermen eller slutter å fungere helt, kan du anta at selve musen er problemet. Prøv noen feilsøkingstrinn før du setter musen med en ny en, som en rekke ulike problemstillinger kan være årsaken til problemet.

Bruksanvisning

1 Synkroniser Microsoft trådløs mus med mottakeren. Sett musen nær mottakeren, trykker du på knappen på mottakeren og kontrollere at mottakeren lyset begynner å blinke. Følg instruksjonene hvis en dialogboks vises på skjermen; ellers, trykk og slipp "Connect Channel" knappen på undersiden av musen. En jevn grønn mottaker lys indikerer en vellykket synkronisering. Nyere Microsoft-enheter kan være permanent bundet til mottaker og kan ikke tilbakestilles.

2 Test Microsoft trådløs mus med Mousinfo diagnoseverktøy som kommer ferdig installert sammen med IntelliPoint-programvaren. Klikk "Start" og deretter "Kjør". I boksen, skriv "mousinfo" og klikk "OK." Klikk museknappene for å kontrollere om tasteklikk er anerkjent som OPP og NED kommandoer. Hvis knappene ikke er anerkjent, kan musen være mangelfull. Kontakt Microsoft å bestille en ny.

3 Sjekk batteriene og sørge for at de er satt inn i riktig retning og fulladet. Microsoft anbefaler at du bruker nye, alkaliske AA-batterier som er laget for bruk med elektronisk utstyr i Microsoft trådløs mus. Installer nye batterier om nødvendig.

4 Sjekk for forstyrrelser. Hold elektriske enheter som trådløse telefoner, radioer, rutere og lysstoffrør minst 8 inches bort fra Microsoft trådløs mus. Microsoft anbefaler at du holder musen minst 3 fot fra store metallgjenstander som datamaskinen saker eller metall møbler. Ikke plasser musen på en metalloverflate.

5 Besøk Microsofts nettsted for å laste ned og installere den nyeste programvaren. Microsoft utgir tidvis oppdateringer for å fikse kjente problemer eller forbedre ytelse. Laste ned de siste oppdateringene kan løser mange problemer.

6 Prøv å bruke musen på en annen datamaskin for å finne ut om problemet er knyttet til datamaskinen. Hvis musen fortsatt ikke fungerer på en annen datamaskin, kan du kontakte Microsoft for å bestille en ny.