Hvorfor bedrifter bruker Twitter

Twitter har skapt en viktig nisje innenfor utviklende sosiale medielandskapet. Twitter skiller seg fra andre sosiale medier, som Facebook og StumbleUpon, ved å tilby en fundamentalt annerledes ramme for å dele ideer med verden. Twitter-brukere lage korte, konsise meldinger som skal sendes over et nettverk av folk som "følger" brukeren. Innovative bedrifter lære å bruke Twitter i forbindelse med andre sosiale medier verktøy for å få kontakt med kundene på nye måter.

Reklame

Twitter kan brukes som en meget effektiv reklame medium. Publisering reklamemeldinger på Twitter er gratis, og virkningen kan være vidtrekkende og øyeblikkelig. Twitter tilhengere har gjort en beslutning om å følge sine favorittselskaper, noe som gjør Twitter en av de mest målrettede annonsering media. På grunn av tilhenger modell, er reklame meldinger nesten garantert å nå folk som allerede er interessert i selskapet. Twitter innlegg, kalt "tweets", kan videresendes av mottakere til andre mottakere, og deles på andre sosiale medier, kjøring eksponentielt økende word-of-munn annonsering og legge troverdighet til reklamemeldinger.

Produktutvikling

Kunnskapsrike selskaper lære å konsultere kunder i de første stadiene av utvikling av nye produkter og tjenester. Bedrifter kan bruke Twitter til å kunngjøre planlegging av nye produkter og for å be om tilbakemeldinger fra kunder på produktegenskaper og design de ønsker å se. Bedrifter kan bruke konkurranser, som for eksempel pakkedesignkonkurranser, for å få kundene personlig involvert med nye merker og produkter før de selv løslatt.

rekruttering

Bedrifter kan bruke Twitter til å annonsere ledige stillinger blant en lojal kundebase. Rekruttering gjennom sosiale medier blir stadig mer populært og momentum, som flere potensielle ansatte bruker sosiale nettverk verktøy og flere bedrifter innser kostnadsbesparelser på sourcing denne måten. Publisering en ledig jobb på Twitter kan nå like mange mennesker som legges inn på en online jobb bord for selskaper med store follo og Twitter rekruttering er helt gratis.

PR

Den tradisjonelle metoden for å spre PR kommunikasjon var å skrive pressemeldinger, sende dem til en rekke publikasjoner, og håper at noen publikasjoner vil være interessert i historien. Twitter gir bedrifter med et forum de kontroll, over hvor de kan dele viktig informasjon om selskapet, herunder deltakelse i sosiale årsaker, endre ledelsesstrukturer, fusjoner og annen viktig opplysning.

Building Trust

Åpenhet er viktigere for forbrukerne enn noen gang før. Forbrukerne foretrekker selskaper som er åpen og ærlig om sine finanser, utfordringer, juridiske spørsmål, miljøkonsekvenser og engasjement med sosiale konsekvensene. Ved hjelp av Twitter som et medium for katastrofe-kontroll kommunikasjon --- som kunngjøringen av en tilbakekalling --- kan bygge tillit hos selskapets kunder og publikum. Holde kundene up-to-date med de interne arbeidet i et selskap kan tjene til å bygge tillit også.