Hvorfor Skype Hold kutte av?

Hvis du er en av mange Skype-brukere som liker å koble av med venner og familie hvor som helst i verden, har du sannsynligvis føle deg frustrert når samtalene uventet kuttet av. Chance er at en av noen vanlige problemer oppstår. Du kan være i stand til å løse problemet selv, eller det kan være nødvendig for å få en bedre datamaskin eller finne en sterkere Internett-tilkobling.

Dårlig Internett-tilkobling

En Skype videosamtale krever en høyhastighets Internett-tilkobling på begge ender for å fungere skikkelig. Skype vil vanligvis indikere til minst en av de ringer hvorvidt dette er problemet. Tilkoblingen kan være treg hvis det er høy trafikk på Internett, eller hvis en person i samtalen har rett og slett treg service eller dårlig mottaksforhold. Du må kanskje vente på et annet tidspunkt for å ringe, når trafikken er tregere eller når du kan få en bedre forbindelse. Selv om en videosamtale ikke virker, kan du fortsatt være i stand til å lage en lyd-bare ringe.

oppdateringer

Som mange programmer som kommuniserer på nettet, trenger din Skype-programvaren periodiske oppdateringer for å gi optimal samtalekvalitet. Det skal oppdateres automatisk, men hvis du ikke bruker Skype svært ofte må du kanskje se etter oppdateringer manuelt. Klikk på «Hjelp» -fanen og velg "Check for Updates" for å utføre denne oppgaven.

Computer Speed

Hvis du har en eldre datamaskin, kan det ha store problemer med å støtte en videosamtale. Prøv å oppdatere operativsystemet ditt hvis du mistenker at problemet kan være med datamaskinen. Hvis prosessoren er ikke kraftig nok, kan det være nødvendig å oppgradere maskinvaren eller kjøpe en ny maskin.

Webkamera

Det er mulig at webkameraet er feil. Hvis det er en ekstern enhet, sørg for at den er tilkoblet og plugget i, og at du har den mest up-to-date driver. I Skype, klikk på "Verktøy> Alternativer> Anrop> Videoinnstillinger. Hvis webkameraet fungerer som den skal, bør du være i stand til å se en video av deg selv.

Diagnostisere problemet

Hvis du fortsatt er usikker på hvorfor Skype ikke fungerer som den skal, og kan ikke løse problemet selv, sjekk innstillingene på datamaskinen før du ringer. Velg personen du vil ringe til, og klikk deretter på "Check Settings" i profilen din. Skype utfører en diagnostisk test og hjelper deg å vurdere problemet.