iTunes Prepaid Card er ikke Gjenkjennelig

Forhåndsbetalte iTunes kort kan du kjøpe musikk, filmer, TV-programmer og andre medier uten å måtte lade kjøp til kredittkortet ditt. Kortene er tilgjengelige i en rekke dominations og inneholder en aktiveringskode, samt et serienummer. Forhåndsbetalte iTunes-kort er ikke problemfritt selv, og noen ganger aktiveringskoden ikke er gjenkjennelig med iTunes. Du kan løse problemet ved å kontakte iTunes Store Support.

Feilsøking

Tast inn aktiveringskode fra baksiden av iTunes forhåndsbetalte kortet inn "Skriv inn din gavekort eller annet iTunes Code" dialogboksen. Du har skrevet inn feil kode og skrive inn på nytt kan løse problemet. Sjekk nummeret på skjermen med en på baksiden av forhåndsbetalte iTunes-kortet, og klikk deretter på "Løs inn" for å sende koden. Dersom koden er fortsatt ugjenkjennelig, går du videre til neste avsnitt.

Samle dokumentasjon

Du trenger aktiveringskoden på baksiden av forhåndsbetalte iTunes-kort, samt kortets serienummer før du kontakter iTunes Store Support. Serienummeret er under strekkoden på baksiden av kortet. Serienumre som begynner med "GCA" er 16 sifre, tall som starter med "60" er 16 til 19 sifre, tall som starter med "Epy" er 14 siffer lang og serienumre som begynner med "PBH" er 22 siffer i lengde.

kontakte iTunes

Naviger datamaskinens nettleser til "iTunes Support" linken og klikk på landet du bor. Klikk på "iTunes kort og koder" linken, og klikk deretter på "Get kort og koder støtte med Express Lane" linken. Klikk på sirkelen ved siden av "iTunes Kort koden er ikke lesbar." Klikk på pil ned under "Hva slags enhet brukte du for å koble til butikken?" Klikk svaret som gjelder for spørsmålet. En ekstra pil ned boks vises, avhengig av enheten du velger. Klikk på pil ned under ekstra overskriften for å svare på sitt spørsmål. Klikk på pil ned under "Hvilken versjon av iTunes er installert på datamaskinen din?" og klikk på svar som gjelder. Klikk på pil ned under "Velg iTunes Store eller App Store for landet ditt:" for det svaret som gjelder. Skriv inn kontantkort aktiveringskoden i boksen under "Aktiveringskode (skriv så mye av koden som mulig) :." Skriv inn kortets serienummer i boksen under "iTunes Kort serienummer :." Skriv inn navnet på butikken eller uttak du har kjøpt de forhåndsbetalte iTunes fra i boksen under "Kjøpt fra :." Klikk på "Fortsett" knappen. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre iTunes kortinformasjon innsending prosessen.

Følge opp

En iTunes Store Support representant vil behandle underkastelse og sjekk forhåndsbetalt iTunes kortets aktivisering og serienummer. Han vil deretter kontakte deg via e-post eller en telefonsamtale, med utfallet av etterforskningen. Responstidene varierer, og han kan be om ytterligere informasjon. Ikke kast bort eller endre det forhåndsbetalte iTunes-kortet til problemet er løst.