Jeg kan ikke åpne e-postvedlegg i Hotmail
Windows Live Hotmail tillater brukere å vise vedlegg i en nettleser eller lagre dem på harddisken systemets. Hvis Hotmail ikke kan åpne et vedlegg, problemet ligger med et inkompatibelt filformat eller Hotmail automatiske sperretjenesten. Du må kanskje ny programvare for å åpne ukjente formater, mens blokkerte filer er permanent utilgjengelige innenfra Hotmail. Tilgang til disse filene krever handling av avsender eller videresende filen til en annen e-postklient.
Uforenlig File Format
Av en avsender kan legge ved en fil som rett og slett ikke fungerer med all programvare som du har installert på systemet. Forsøk på å åpne vedlegget vil resultere i en melding eller lignende feilvisning "Windows kan ikke åpne denne filen". Mange programmer bruker svært spesifikke filformater som ikke driver med det meste annen programvare, for eksempel Photoshop PSD-bildefiler eller Microsoft PowerPoint PPT-filer. Be avsenderen om å konvertere filen til et mer allment kompatibelt format, eller installere riktig programvare på systemet for å åpne vedlegget.
Blokkerte vedlegg
Hotmail blokkerer vedlegg de mener kan inneholde usikre eller på annen måte skadelig kode. Dette omfatter alle kjørbare filtyper, inkludert MSI, EXE, HTML, STC og COM-filer, sammen med mange andre. Vedlegg blokkert på denne måten resultat i meldingen "Windows Live Hotmail har blokkert noen vedlegg" når du ser på e-post. Mens denne tjenesten gjør blokkere mange reelle trusler mot systemet sikkerhet, kan Hotmail tidvis nekte tilgang til et element fra en klarert avsender. Dessverre er disse filene blir permanent utilgjengelige når blokkert av Hotmail, og få tilgang til dem krever bruk av en løsning utenfor Hotmail søknaden. Bare prøv å få tilgang til vedlegg du stoler på som trygge.
Forward Løsning
Mens Hotmail ikke kan åpne blokkert vedlegg, gjør at brukerne kan videresende meldingen med den blokkerte filen fortsatt festet. Send filen til en annen e-postklient, og åpne vedlegget med den kontoen i stedet. Note andre klienter kan ha ulike sikkerhetstiltak, men noen vil fortsatt blokkere tilgangen til kjørbare filer og andre potensielt skadelige data.
Compression Løsning
Be avsenderen om å pakke vedlegget til en ZIP, RAR eller andre komprimerte filformat før du fester. Hotmail vil ikke blokkere alle filtyper som ligger inne i et komprimert arkiv. Både Windows og OS X kan lage komprimerte ZIP-filer, og gratis verktøy som Zipeg og 7-Zip kan skape mange andre typer arkiver også. Noen e-postklienter, for eksempel Gmail, vil ikke tillate brukere å sende noen filformater, selv når pakket inn i en arkivfil.