Jeg kan ikke koble til Internett via My Browser

Hvis nettleseren ikke kan vise noen websider ved hjelp av ditt hjem Internett-tilkobling, kan årsakene være mange. Nettleseren din kan ha oppstått et programvareproblem, nettstedet eller nettstedene du besøker kan ha oppstått spørsmål om sin egen eller din ISP (Internet Service Provider) kan også ha oppstått en Internett brudd i ditt område. Ta noen enkle trinn på egen hånd kan hjelpe diagnostisere tilkoblingsproblem og gjenopprette din evne til å bla gjennom nettsteder.

Bruksanvisning

1 Koble til med en annen nettleser. Hvis du har en alternativ nettleser program på datamaskinen din, åpne den og prøve å rute til noen forskjellige nettsteder. Hvis du er i stand til å få til websider i den alternative nettleseren, men ikke i den primære nettleser, er din primære leseren mest sannsynlig oppleve et programvareproblem og må installeres på nytt. Hvis du ikke kan gå på nettet med noen av dine nettlesere, er noen ytterligere feilsøking nødvendig for å diagnostisere problemet.

2 Tilbakestill alle enheter. Det er alltid overraskende hvor mange Internett-tilkoblingsproblemer kan løses med en enkel tilbakestilling av hele hjemmenettverket. Finn strømledningen på Internett-modem, samt strømledningene til noen hjemme nettverksenheter (rutere, svitsjer, huber, etc.), og koble dem til en full 30 sekunder. Sett dem tilbake i og starte datamaskinen på nytt for å tillate alle enheter for å fullføre sine boot sykluser. Hvis tilkoblingen ikke er gjenopprettet etter tilbakestillingen, vil det være nødvendig å omgå ditt hjem nettverksenhet.

3 Hvis du bruker en ruter eller andre hjem nettverksutstyr med Internett-forbindelsen, kan denne enheten potensielt blokkerer tilkoblingen. For å omgå enheten finner du frem Ethernet-kabelen på baksiden av din Internett-modem og spore den for å se hva den andre enden av kabelen er koblet til. Hvis det kobles til en nettverksenhet, koble den fra enheten og koble den rett inn i en av datamaskinens Ethernet-porter, slik at du har en direkte forbindelse fra modemet til datamaskinen. Tilbakestill modemet som beskrevet i trinn 1 og 2, og teste tilkoblingen.

4 Ta kontakt med teknisk støtte hos din ISP. Hvis Internett-tilkobling er fortsatt ikke gjenopprettet på dette punktet, er dette trolig omfanget av feilsøkingen du kan gjøre på egen hånd, og den beste ideen er å kontakte en teknisk støtte på Internett-leverandøren og ha dem ta deg gjennom ytterligere feilsøking.