Jeg kan ikke komme inn Hotmail

De fleste e-postbrukere opplever at angsten for å realisere de ikke kan få tilgang til sine meldinger på et tidspunkt, men trikset er å ikke få panikk. Microsoft har rutiner på plass for å hjelpe deg å komme tilbake til din Hotmail og se hva som venter deg i innboksen din.

Bruksanvisning

1 Sjekk ditt brukernavn og passord. Hotmail passord er case sensitive, så noe så enkelt som å ha Caps Lock kan holde deg fra å få tilgang til kontoen din. Dobbeltsjekk for å være sikker på at du skriver både brukernavn og passord nøyaktig hvordan du har laget dem.

2 Tilbakestille passordet. Hvis du ikke har logget inn på din Hotmail i noen tid, og mistenker at du kan være bruker feil passord, klikker du på "Glemt passord?" linken på Hotmail log-in side. I neste skjermbilde, følg instruksjonene for å skrive inn din e-postadresse og gitt sikkerhetsbekreftelseskode. Klikk på "fortsett" og på den neste skjermen, velger du alternativet som lar deg svare på pre-set sikkerhetsspørsmål. Dette er et spørsmål du følger med når du setter opp din Hotmail-konto. Etter riktig å svare på spørsmålet, vil du bli bedt om å tilbakestille passordet.

3 Tøm nettleserens historikk og midlertidige Internett-mapper hvis du stadig får en "Siden kan ikke vises" når du logger inn. Den nøyaktige fremgangsmåten for å gjøre dette avhenger av ditt operativsystem og nettleser. Hvis du fortsetter å få se denne meldingen, kan det tyde på et problem med Hotmail-serveren. Sjekk status for nettverket på et nettsted som nede akkurat nå som rapporterer serverproblemer på populære nettsteder.

4 Send inn en forespørsel om støtte på Windows Live-siden. På Windows Live nettstedet, velger du "Hotmail" under "Standard Services." Et søk vil åpnes et vindu som vil tillate deg å sjekke ut en rekke Hotmail relaterte emner i støtten. Nederst på denne skjermen, velg "få mer hjelp" og deretter "støtte". En støtte skjema vil åpne for deg å fylle ut og sende til Hotmail-teamet. Du vil motta et svar innen 24 timer. Merk at du trenger en annen e-postkonto som du kan få tilgang til slik at Hotmail støttepersonellet kan sende deg svaret.