Jeg kan ikke sende eller motta e-post i Outlook 2007
Mer enn noen Microsoft Outlook 2007-brukere har opplevd problemer med å ikke kunne sende eller motta e-post. Disse problemene kan spores tilbake til en rekke årsaker, inkludert tilkoblingsproblemer med din Internet Service Provider, din server portinnstillingene Microsoft Outlook, eller til og med sikkerhetsbegrensninger som håndheves av antivirusprogrammet. Du kan prøve flere feilsøkingstips for å løse e-postproblemer, men du må kanskje kontakte Internett-leverandøren eller e-post vert å få riktig serverinnstillingene for e-postkontoen.
Bruksanvisning
Bekreft e-innstillinger
1 Åpne Microsoft Outlook 2007.
2 På verktøylinjen i Outlook 2007, klikker du på "Verktøy" og deretter "Kontoinnstillinger" for å åpne vinduet Kontoinnstillinger.
3 Velg e-postkontoen, og klikk på "Endre". Den "Internet E-postinnstillinger" åpnes. Kontroller at innstillingene som tilbys av Internett-leverandøren eller e-post vert samsvarer med innstillingene som vises i dette vinduet. Pass på at ditt navn og e-postadresse samt innkommende og utgående post server detaljer er korrekte. Taste inn brukernavn og skrive inn passordet ditt.
4 Klikk "Test kontoinnstillinger" for å teste innstillingene. Hvis du fortsatt ikke kan sende eller motta e-post, går du videre til neste avsnitt for flere feilsøkingstips.
Sjekk Online Status
5 Åpne nettleseren.
6 Naviger til hvilken som helst nettside. Hvis du ikke får tilgang til Internett, kan du være pålogget, og dette kan være grunnen til at du ikke kan sende eller motta e-post.
7 Lukk alle programmer som kjører og starte datamaskinen på nytt. Når datamaskinen starter på nytt, hvis du fremdeles ikke får tilgang til Internett, kontakter du Internett-leverandøren eller teknisk support team for å få hjelp.
Sjekk ditt antivirusprogram
8 Start antivirusprogram.
9 Gå til kategorien Innstillinger og sørge for at programmet ikke er konfigurert til å blokkere innkommende eller utgående e-post.
10 Deaktivere antivirusprogrammet midlertidig for testformål. Prøv å sende en e-post. Hvis det går gjennom, så antivirusprogrammet er problemet, og du må konfigurere programvaren til å godta innkommende og utgående e-tilkoblinger. Se i bruksanvisningen for din antivirusprodukt for ytterligere detaljer.
11 Start antivirusprogram etter sending testen epost som anvist i forrige trinn, slik at datamaskinen din vil være beskyttet mot virus og spionprogrammer.