Kan ikke åpne e-postvedlegg i XP

Standard e-postprogram for Windows XP-maskiner er Microsoft Outlook eller Microsoft Outlook Express. Outlook Express er bare en nedskalert versjon av den vanlige Outlook, med færre funksjoner. Det vanlige Outlook er en hel pakke med programmer og funksjoner, mens Outlook Express er for e-post og nyhetsgrupper. Noen ganger kan du være i stand til å åpne et vedlegg når du mottar en e-post fra noen du stoler på, og du vet hva vedlegget er. Dette kan være forårsaket av flere faktorer.

sikkerhet endringer

Starter i Outlook 2003 og Outlook Express 2003, Microsoft trappet opp sine sikkerhetstiltak angående e-postvedlegg. Påvirket av spredning av e-virus, slik som "Jeg elsker deg" virus, Microsoft konfigurert Outlook og Outlook Express for å hindre åpning av e-postvedlegg som inneholdt filtyper, for eksempel EXE-filer, kjent for å være verter for virus. Siden den gang har tredjeparts antivirusprogrammer, som Norton Antivirus, forbedret sine epost virusregistrering evner betraktelig. Mens det er ingen måte å fullt utrydde e-virus, brukere er nå mye mer informert om e-post sikkerhet enn noen gang før.

Konfigurasjon av Outlook e-postvedlegg Parametere

Det første du må gjøre hvis du ikke kan åpne e-postvedlegg i Outlook er å sørge for at "Ikke tillat vedlegg lagre eller åpne som potensielt kan være et virus» -valget ikke er sjekket inn sikkerhetsalternativene Outlook. Dette alternativet kan være plassert ved å klikke på "Alternativer" parametere som ligger i "Verktøy" -menyen i Outlook eller Outlook Express. I denne delen, vil det være en avkrysningsboks ved siden av det enkelte parameter. Hvis alternativet er krysset av, fjerner den og se om du kan åpne vedlegget. Hvis det ikke er merket, vil denne løsningen ikke gjelder.

Kontroll av antivirusprogram alternativer

Hvis du ikke kan åpne e-postvedlegg i alle versjoner av Outlook ment for Windows XP, og du har sjekket sikkerhetsalternativene til ingen nytte Outlook, så problemet kan være et tredjeparts antivirusprogrammet du har installert eller som var installert som ekstra programvare når du kjøpte datamaskinen. Åpne antivirus alternativer eller konfigurasjonsmenyen og se om noen av alternativene i e-posten delen forby åpningen av e-postvedlegg. En måte å sjekke det, hvis ingen slike alternativer kan bli funnet, er å slå av antivirusprogrammet beskyttelse og lukke programmet ut helt. Det bør ikke kjøre i systemstatusfeltet, heller. Med antivirusprogrammet deaktivert, prøver å åpne vedlegget på nytt. Hvis det fortsatt ikke åpne, så antivirusprogramvaren ikke er årsaken til problemet.

Tredjeparts brannmur-programvare

En annen ting å sjekke er datamaskinens brannmurprogrammet. En brannmur avgjør hva nettverkstrafikk kommer inn og ut. Alle programmene har en liste over "Klarerte områder" og som e-post-vedlegg sikkerhetsalternativer. Mesteparten av tiden, de e-valg må være spesielt aktivert, men det er en sjanse for at brannmuren er konfigurert til å enten beholde e-postvedlegg blir åpnet, eller for å hindre visse typer blir åpnet (som inkluderer EXE-filer). Som med antivirusprogrammer, vil deaktivere brannmuren lett finne ut om dette er problemet.