Kan ikke laste ned støttefiler fra HP

Hvis du har problemer med nedlasting støttefiler fra HP, er det en rekke ting du kan prøve. Du vil ønske å laste ned støttefiler fra HP for en rekke årsaker. Hvis du har mistet den opprinnelige dokumentasjon eller brukerhåndbøkene, kan du laste dem ned fra HP. Alternativt, hvis du ønsker å oppgradere programvaren, firmware eller drivere for HP-produkter, kan du laste ned de nødvendige oppdateringene fra nettstedet. Som med andre datakomponentprodusenter, kan du få tilgang til mange av HP-produkter på sitt nettsted.

Bruksanvisning

1 Pass på at du laster ned fra den offisielle HP support side (se Ressurser). Uoffisielle kilder kan være farlig og vanskelig for å laste ned.

2 Prøv igjen senere. HPs nettsted samler mye båndbredde. Hvis en nedlasting linken ikke fungerer, kan det være en feil på tjenersiden. Prøv senere eller på en annen dag.

3 Test en annen nettleser. Hvis du bruker en ny utgave av en nettleser, kan det være feil med det på nettstedet. Prøv en annen nettleser for å sjekke nedlastingskoblinger.

4 Sjekk med din IT administrasjon for å se om nedlastinger i allikevel er forbudt. Likeledes, hvis hjemmenettverket har antivirusprogramvare på den, kan dette være hindrer deg fra å laste ned

5 Kontakt HP. Hvis alt annet mislykkes, kan du kontakte HP gjennom sin kunde støtte fora. (Se Resources)