Kan jeg få refusjon fra PayPal?

Hvis du har mottatt tilfredsstillende service fra en selger --- kanskje en vare ikke kommer eller det var ikke som beskrevet --- og du har betalt via PayPal, kan du ta forholdsregler for å be om en tilbakebetaling. Dersom selgeren ikke er enig, kan du bruke PayPal til å sende inn en innsigelse, og gir deg verktøyene til å beskytte deg selv som en kjøper. Refusjonen er ikke utstedt av PayPal, men av selgeren.

begrensninger

Betalingen må ha blitt gjort via PayPal, enten ved hjelp av en bankkonto, kredittkort eller debetkort, eller PayPal-kontosaldoen. For å be om en tilbakebetaling, kan transaksjonen ikke være mer enn 60 dager gammel; må imidlertid en tvist om tilbakebetalingen være innlevert innen 45 dager etter den opprinnelige transaksjonen --- noe som betyr at hvis du ber om en tilbakebetaling etter 46 dager, og selgeren nekter, kan du ikke åpne en tvist gjennom PayPal.

Be om en refusjon

Logg inn på din PayPal-konto og klikk på "Details" ved siden av transaksjonen som du ønsker refundert. Hvis det ikke er på hovedsiden, klikk på "History" for å vise alle dine transaksjoner. Bruk kontaktinformasjonen til å be om en refusjon direkte fra selger; denne informasjonen skal være under "Kontaktopplysninger».

tilbakebetaling Credit

Når refusjon er sendt fra selger vil det bli utstedt i en av to måter, avhengig av hvordan du har betalt for det opprinnelige kjøpet. Transaksjoner betalt ved hjelp av kredittkort eller debetkort vil bli refundert til kortet ditt i løpet av 30 dager. Hvis den opprinnelige transaksjonen ble betalt ved hjelp av din bankkonto eller PayPal balanse, vil tilbakebetalingen bli returnert til PayPal-saldoen din.

Filing en tvist

Hvis du har problemer med å komme i kontakt med selger, eller hvis selger nekter å utstede en tilbakebetaling, kan du åpne en tvist med PayPal ved å gå til Løsningssenter og velge "bestride en transaksjon," og deretter "Sak Dispute." En tvist som ikke kan løses kan eskalert til et krav, der PayPal vurderinger tvisten og avgjør om du har rett til refusjon.