McAfee Viruscan alternativer er nedtonet

En nedtonet alternativ i McAfee Virusscan betyr at du ikke kan gjøre et valg. Hvis du ikke kan klikke på et av alternativene, er du ikke i stand til å kjøre en scan, forlater datamaskinen i fare for virus. For å bøte funksjonshemmede knapper, feilsøke programmet og finne den underliggende årsaken til nedtonet alternativer.

Lås opp User Interface

Du kan være i stand til å gjenopprette alternativene på McAfee Virusscan hvis brukergrensesnittet er låst, noe som kan føre til at knappene for å vises nedtonet. På programmets ikon i systemstatusfeltet, åpne menyen ved å høyreklikke. Velg "Virus Scan Console" fra de tilgjengelige alternativene, velg deretter "Verktøy". Innenfor Verktøy-menyen, velg "Lås User Interface" for å låse opp grensesnitt og gjenopprette nedtonet alternativer. Hvis du ikke klarer å velge dette, kan systemansvarlig trenger for å utføre handlingen.

Kontakt systemadministratoren

Videre feilsøking når Virusscan alternativene er nedtonet bør involvere systemansvarlig, hvis du har en. Datamaskinens register må kanskje endres, noe som systemansvarlig kan gjøre. Hvis du bruker en datamaskin som er i et nettverk eller under en systemadministrator, kan det administrator kunne utføre mer omfattende feilsøking siden vedkommende har mer tilgang til datamaskinen enn du gjør. Ikke forsøk å endre datamaskinens register med mindre du er systemadministrator.

Angi tillatelser

Tillatelsene for McAfee kan settes slik at bare enkelte brukere kan velge alternativer i programmet. Åpne registret ved å velge "Start" og deretter "Kjør" og søke etter "regedit" i søkeboksen. Finn Virusscan under [HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ McAfee], høyreklikk på den og velg "Tillatelser" fra menyen. Sjekk at hver bruker har full tillatelse, noe som vil løse nedtonet alternativer, og gjøre endringer for å gi full tillatelse hvis disse alternativene ikke er valgt.

Kontakt kundeservice

Hvis låse grensesnittet og endre registret ikke har løst problemet, kan du kontakte McAfee kundeservice. En kundebehandler kan være i stand til å feilsøke maskinen videre og hjelpe deg med å lage flere registerendringer, om nødvendig. Hvis du bruker en datamaskin som ikke er din egen, kontakter du systemadministratoren eller teknisk team for hjelp med å feil de nedtonet alternativer på Virusscan.