Microsoft Dynamics Tutorial

Microsoft Dynamics er en Customer Resource Management (CRM) program som gjør det mulig for bedrifter å spore ulike aspekter av deres kunder (salg, support og tilpassede alternativer) fra ett sted. Dette programmet er vanligvis installert på en server og en innlogging er gitt til brukere som deretter kan få tilgang til og administrere sine kunder fra programvaren. Å vite noen grunnleggende om hvordan du bruker denne programvaren kan være avgjørende på arbeidsplassen.

bruksanvisning

1 Logg deg på Microsoft Dynamics CRM-serveren med innloggingsinformasjon gitt til deg av systemadministratoren.

2 Opprett en ny klient rekord ved å åpne "Kunden" seksjonen (klikk på den store "Kunden" -knappen), og klikk deretter på "Ny post" -knappen. Du kan skrive inn all informasjonen du trenger for å om kunden posten og klikk på "Lagre" knappen for å lagre den til databasen.

3 Klikk på en kundepost og velg "Fil" og "Edit Record" for å redigere informasjonen om kunden som er i databasen. Når du er ferdig, klikk på "Lagre" -knappen.

4 Skriv ut en liste over kundeinformasjon ved å velge de kundene som har informasjon du ønsker å skrive ut, klikke på "File" knappen og deretter velge "Export Records" i Fil-menyen. Klikk på "Eksporter til skriver" alternativet, sjekk kundeinformasjon poster du ønsker å eksportere, og klikk deretter på "Print" -knappen.