Microsoft Entourage Feilsøking

Microsoft Entourage er e-post og kalender programvare inkludert i Microsoft Office for Macintosh. Alle Entourage brukerdata lagres i en "Microsoft User Data" mappen i brukerens dokumentmappen. Arbeide med disse dataene er ofte veien til å fikse et problem med programvaren, men standard Macintosh feilsøkingstrinn skal være prøvd først.

Grunnleggende Macintosh Feilsøking

Mange programvareproblemer kan løses enkelt ved å starte din Mac; mens det ikke kan være nødvendig å gjøre det, er det raskere å prøve dette trinnet enn å forsøke å isolere et individuelt problem og forsøke å rette det opp. Velg "Start" fra Apple-menyen, og følg instruksjonene som programmene spørre deg hva du skal gjøre med åpne dokumenter.

Hvis du ønsker, kan du også prøve å tilbakestille din Macintosh for å sikre at det begynner med blanke ark. For å gjøre dette, velg "Shut Down" fra Apple-menyen, og igjen følge instruksjonene systemet gir. La maskinen være slått ned i to til tre minutter. Når du starter den opp igjen, holder du nede Kommando + Tilvalg + P + R-tastene til du hører oppstart klokkespill fire ganger; slipp tastene og la din Mac til å starte som normalt.

Sjekk din Internett-tilkobling

Hvis problemet ditt er å sende eller motta e-post, må du kontrollere at Internett-tilkoblingen fungerer som den skal. Åpne "System Preferences" og klikk på "Nettverk" valgpanelet. På venstre side av vinduet, vil du se de aktive nettverksgrensesnitt for Mac; minst ett av disse bør ha en grønn prikk indikerer en aktiv Internett-tilkobling.

Gjenoppbygge Entourage Database

Mange Entourage problemene er forårsaket av korrupsjon i Entourage database, og de kan bli løst ved å gjenoppbygge den. Du kan sjekke for å se om dette er sannsynlig å være problemet ved midlertidig endring databaser. Velg "Switch Identity" fra Fil-menyen, og skape en ny Entourage bruker; hvis du kan fullføre funksjonen, som du ikke kan gjøre med din primære identitet, problemet er sannsynlig database korrupsjon. Bytt tilbake til den primære identitet, og slutte Entourage. Deretter åpner Entourage mens du holder nede Tilvalg-tasten; Entourage vil tilby utvinningsmetoder for å gjenoppbygge databasen.

Bli nettfora for assistanse

Skriv ned feilmeldingene du får fra Entourage, eller beskrive oppførselen du prøver å feilsøke. Du kan skrive inn dette direkte inn i en søkemotor på Internett starter med ordene Microsoft Entourage; siden Entourage kjører bare på Mac, vil du finne sider som gjelder for ditt operativsystem, og mange Entourage problemer er like, uavhengig av hvilken versjon du bruker. Hvis det ikke hjelper, sjekk støttesidene på Microsoft.com eller et online diskusjonsforum for Entourage; mest sannsynlig, har problemet du har blitt diagnostisert og løses av andre før deg, og steg-for-steg guider vil være tilgjengelig for bruk.