Min AOL krasjer når nedlasting av vedlegg

Noen ganger krasjer AOL desktop programvare når en bruker forsøker å laste ned e-postvedlegg. Hvis dette skjer med deg, feilsøke problemet for å finne årsaken til feilen, og deretter prøve å laste ned.

AOL Systemkrav

Som en frittstående desktop program, AOL anbefaler minimum systemkrav for brukere som ønsker å dra nytte av alle funksjonene, inkludert muligheten til å laste ned vedlegg fra e-postmeldinger. Spesielt anbefaler AOL at du bruker minst Windows XP-operativsystemet. Hvis du bruker Windows XP, trenger du minst en 233 MHz prosessor og 128 MB random access memory eller RAM. For Windows Vista og 7, disse kravene øke til 1 GHz og 1 GB, henholdsvis. Utilstrekkeligheten av noen av disse krav kan føre til vanskeligheter i drift, herunder unnlatelse av å laste ned vedlegg.

Last ned annen Tilbehør

Hvis du har problemer med å laste ned et vedlegg bare én gang, kan du finne ut om problemet er spesifikt for at vedlegg eller har rammet din evne til å laste ned vedlegg generelt. For å teste dette, åpner en annen e-postmelding som har en fil knyttet til den og forsøke å laste ned denne filen. Hvis nedlastingen er vellykket, vet du det opprinnelige vedlegget er kilden til feilen. Hvis ikke, dobbeltsjekke for å sikre at systemet oppfyller AOL uttalte minstekrav.

Store filer og Internett-tilkobling

Hvis du åpner AOL på en ekstern tilkobling eller ved hjelp av en ellers treg Internett-hastighet, kan treghet for tilkoblingen føre til at programvaren krasjer mens en fil lastes ned. Den gang en fil tar å laste ned forlenger tregere Internett-tilkobling du bruker, og nedlasting av en time eller mer kan plassere en belastning på AOL og på datamaskinen, forårsaker den til å krasje.

ondsinnet Vedlegg

Du kan være forsøk på å laste ned en fil som er skadelig i naturen. Dette er spesielt sannsynlig dersom du mottar e-post fra en e-postadresse du ikke kjenner. Slett all e-post fra avsendere du ikke kjenner igjen umiddelbart, og ikke laste ned vedlegg til disse meldingene.