Min Compaq Computer vil ikke anerkjenne en Westell Modem

Min Compaq Computer vil ikke anerkjenne en Westell Modem


Når du prøver å koble til Internett via bredbåndsmodemet, og du kan ikke komme på nett, kan feilmeldingene du mottar har en, eller flere, årsaker. Det kan være din Westell modem er på feil --- eller det kan være noe galt inni Compaq datamaskin. For å finne løsningen på dette mysteriet, nøye diagnostisere og gå gjennom hver del av nettverkssystemet for å avgjøre hvilken del (eller deler) er de underliggende årsakene til problemet ditt.

Bruksanvisning

1 Trekk ut Westell modem og koble den tilbake inn i stikkontakten. La reset modemet: når modemet er klar, bør flere små indikatorlampene lyser, inkludert indikatoren for "Link" eller "Internet" (avhengig av hvilken Westell modem modell du har). Test for en Internett-tilkobling. Hvis du får en tilkobling, modemet bare trengte en hard reset. Ellers fortsetter å spore den skyldige.

2 Les lampene på modemet. Hvis du ser lys som ikke lyser, eller som ikke er fullt opplyst, telefon tjenesteleverandøren. Har dem teste modemet for deg mens du er på linjen. Teknikeren vil trolig fortelle deg å trykke og holde nede en reset-knappen på baksiden av modemet i ca 10 sekunder. Å gjøre dette vanligvis klarner opp problemet. Ellers kan teknikeren fortelle deg det er en påviselig feil i tjenesten linje eller i modemet, og de blir nødt til å erstatte utstyret. Hvis teknikeren sier alt er bra, problemet er faktisk i datamaskinen, ikke i modemet. Fortsett.

3 Gå til "Start", "Control Panel", "Systems" og "Device Manager." Se under oppføring for "Nettverkskort". Du bør se om bord nettverkskort oppført. Hvis dette oppføring har en gul "forsiktig" skilt ved siden av, eller en rød "X" gjennom det, det er et problem med nettverkskortet, og mest sannsynlig i driveren sett. Bor lenger inn i konfigurasjoner på dette punktet.

4 Åpne kortet konfigurasjonspanelet nettverk. Les all informasjon i dialogboksen. Hvis driveren for nettverkskortet er "bumped off" kan du enten "Installer" driveren eller "Aktiver" driveren. Hvis du gjør noen endringer, klikker du på "Apply" og "OK" og deretter starte datamaskinen på riktig måte. Teste effekten av dette arbeidet. Hvis du fremdeles ikke kan logge inn på Internett, går du gjennom de resterende reparasjonsalternativer.

5 Bruk et verktøy til å slette informasjonskapslene, midlertidige filer og annet skrot. Windows har sitt eget sett med verktøy, finnes under "Start", "Andre programmer," "Tilbehør" og "Verktøy". Kjør "Disk Clean Up" program. Ikke start datamaskinen ennå, men.

6 Kjør en virus scan av systemet ditt. Windows tilbyr ingen reelle verktøy for denne jobben, så du må bruke eksterne verktøy. Om nødvendig, låne andres datamaskin for å laste ned gratis verktøy til en flash-stasjon. Last ned programmer som Avast, Malwarebytes, Superantispyware eller SpyBot Search and Destroy. Test din Web-tilkobling etter bruk av disse verktøyene og etter omstart av datamaskinen: I de fleste tilfeller vil du kunne logge seg på internett etter en grundig rengjøring med disse verktøyene.

7 Gå til "Start", "Control Panel", "Alternativer for Internett." Sett alle fanene for sikkerhet, personvern, etc. til "Default". Reboot og test for tilkobling på nytt.

8 Prøv en annen nettleser hvis du har en tilgjengelig på din datamaskin. Hvis du ikke har et annet valg, laste ned en alternativ nettleser, for eksempel IE8, Firefox, Chrome eller Opera, til en flash-stasjon med en annen datamaskin. Installer denne nettleseren og prøve å komme på nett. Hvis dette fungerer, er noe galt med din foretrukne nettleser. Vurdere å avinstallere og installere det, eller gå til nettleseren støttesiden (ved hjelp av den alternative nettleseren) og laste ned og installere siste oppdateringer eller oppdateringspakker. Test for tilkobling på nytt.

9 Skift ut nettverkskortet eller det trådløse nettverkskortet på en bærbar datamaskin. En elektronisk feil i nettverkskortet i seg selv er den eneste gjenværende mulighet. Hvis du ikke er komfortabel med å gjøre dette selv, ta med datamaskinen til lokal en reparasjon depot. Nettverkskort er ikke veldig dyrt, og installasjonstiden er nesten ubetydelig.

Hint

  • En sjef symptom på en virusinfeksjon er manglende evne til å koble til Internett. Hvis du har vært å laste ned filer nylig, spesielt "gratis, morsomme" ting som musikk, spill, bakgrunnsbilder, etc., er meget mulig en virusinfeksjon. Dette er også mulig hvis du bruker Norton eller McAfee-produkter: som de fleste profesjonelle PC-techs vet, disse "store navn" sikkerhetsprogrammer er feilbarlige.