Min Dell Webcam-programvaren er ikke å la meg bruke IM Mode

Dell Webcam Manager har Dell-maskiner som har et integrert webkamera installert. Du kan bruke Dell webcam programvare for å åpne direktemeldinger eller IM, programvare og delta i en videochat. Hvis programvaren ikke tillater deg å bruke IM-modus, feilsøke PC og webkamera for å finne kilden til problemet. Hvis Dell Webcam Manager er skadet, hvis IM-programvare er utdatert eller om webkameraet ikke fungerer, kan programvaren ikke klarer å aktivere videochat.

Bruksanvisning

1 Kontroller at en kompatibel IM-programvare er installert på PC-en. Klikk på "Start". Klikk på "Alle programmer". Se etter et program som Yahoo! Instant Messenger, Google Talk, Skype eller AOL Instant Messenger (AIM). Dersom slik søknad er tilgjengelig, må du installere programmet til datamaskinen fra utviklerens hjemmeside.

2 Bekreft IM-programvare er up-to-date. Åpne programmet, velg deretter "Help" fra menylinjen. Klikk på "Om" for å se hvilken versjon av programmet er installert på PC-en.

3 Gå til programmets offisielle hjemmeside og klikke på "Last ned" knappen eller koblingen. Hvis programmet tilbys på nettstedet er en nyere versjon enn det som er installert på PC-en din, se etter en oppdatering alternativ i programmet (for eksempel, har Skype en sjekk for alternativ oppdateringer tilgjengelig fra Hjelp-menyen).

4 Oppgrader programmet til nyeste versjon, hvis det er tilgjengelig. Hvis ingen oppdatering alternativet er tilgjengelig, lukker programmet, og deretter laste ned up-to-date utgivelsen fra utviklerens hjemmeside. Installer den oppdaterte versjonen til datamaskinen. Du må kanskje avinstallere den gjeldende versjonen før du fortsetter.

5 Klikk på "Start". Input "webcam" i søkeboksen. Velg "Dell Webcam Manager" fra alternativene.

6 Klikk på "Video Chat" alternativet. Hvis programvaren ikke lar deg bruke IM-modus, lukke programmet. Klikk på "Start". Klikk "Control Panel". Velg "Avinstaller et program" fra under Programmer.

7 Klikk "Dell Webcam Manager" fra listen. Klikk på "Avinstaller." Følg instruksjonene på skjermen for å fjerne programvaren fra datamaskinen.

8 Start PCen etter avinstallering av programvare. Gå til Dells nettsted og laste ned den nyeste versjonen av Dell Webcam Manager. Installer programmet til datamaskinen. Klikk "Video Chat" for å teste programmet.

Hint

  • Hvis disse feilsøkingstrinnene ikke løser feilen, bekrefter at selve kameraet fungerer. Klikk "Webcam Center" innenfra Dell Webcam Manager til å teste webkameraet. Hvis kameraet ikke reagerer, må du kontakte Dell for mer hjelp, siden kameraet kan bli ødelagt.
  • Hvis Dell Webcam leder fortsatt ikke fungerer etter å ha fulgt feilsøkingstrinnene, ta kontakt med Dell for mer hjelp.