Min Hotmail-konto er blokkert på grunn av spam

Hevder å ha mer enn 360 millioner brukere i 2010, er Microsofts Hotmail den mest populære gratis e-posttjeneste i verden. Spammere rettet mot Hotmail-kontoer kan forsøke å bruke adressen til å sende spam eller virus uten å bli fanget. Hvis dette skjer med deg og Microsoft blokkerer kontoen din, kan du ta skritt for å gjenopprette det heller enn å registrere seg for en ny e-postadresse.

rapportering spam

Hotmail lar sine brukere til å rapportere spam-meldinger ved å klikke på "Junk" -knappen i meldingen. Ikke-Hotmail medlemmer kan rapportere meldinger som spam ved å videresende meldingen til [email protected]. Tilsvarende kan e-postmottakere rapportere tilfeller av etterligning til [email protected] hvis de tror at noen har fått uautorisert tilgang til din e-postadresse. Hvis noen rapporterer kontoen din som en kilde til spam, kan Microsoft blokkere tilgangen til det å stoppe spam. Men dette forhindrer både du og spammer får tilgang til innhold på Hotmail-kontoen. Du kan se følgende melding når du logger på: «Det ser ut som dette innboksen har blitt blokkert. For å løse dette problemet, kontakt kundeservice. "

Betydning

Hotmail popularitet betyr at mange e-postkontoer er tilgjengelige for å bli kompromittert. Internett sikkerhet selskap Commtouch opplyser i oktober 2011 rapporterer at 30 prosent av Hotmail spam kom fra kompromitterte kontoer i stedet for falske kontoer som eksisterer utelukkende for det formål spamming. Fordi Hotmail er en pålitelig nettside, andre e-postservere inkludere sin internettprotokoll adresse - et identifikasjonsnummer - på "trygge" e-postlister. Det er mye vanskeligere for e-postservere for å luke ut spam ved hjelp av felles IP-teknologi når det kommer fra en Hotmail-konto.

Account Recovery

Fra 2011 gir Microsoft en konto utvinning tjenesten hvis den blokkerer konto på grunn av spam eller noen du tilgang til det uten din tillatelse. For å starte gjenopprettingen, må du fylle ut et skjema med Hotmail eller Windows Live ID, samt en alternativ e-postadresse. Microsoft ber deretter identifisere informasjon som plassering og fødselsdato. Skjemaet ber også for svaret på det hemmelige spørsmålet, en liste over kontakter i adresseboken og siste emner av e-post du har sendt. Når du sender inn dette skjemaet til Microsoft, vil selskapet kontakte deg om å gjenopprette Hotmail-kontoen.

betraktninger

Noen få skritt vil minimere sjansene for at noen får tilgang til Hotmail-kontoen uten tillatelse, og gjøre det lettere å gjenvinne kontoen din hvis nødvendig. Windows Live Solution Center foreslår å skape unike, komplekse passord for alle kontoene dine, ved hjelp av tall og bokstaver, og endre dem ofte. Microsoft tilbyr også tiltak for å sikre din Hotmail-konto, for eksempel legge til en annen e-postadresse, mobilnummer og en pålitelig datamaskin på profilen din. Denne "Password reset informasjon" gjør Microsoft for å bekrefte identiteten din som den rettmessige eier av en konto og til å sende deg informasjon å tilbakestille passordet hvis den blir borte.