Min MacBook tastatur og styreflate svarer ikke

Hvis både tastaturet og styreflaten på MacBook lenger reagerer, prøv å slå den av og starte den for å se om du kan få det til å fungere i det minste godt nok til å feilsøke problemet. Hvis du ikke kan få det til å fungere i det hele tatt, må du bruke et eksternt tastatur og mus til du kan isolere problemet. Tre ting kan føre til tastaturet og styreflaten for å slutte å svare: programvareproblemer, firmware problemer, eller et problem med den fysiske maskinvaren.

Feilsøking

Før forutsatt at datamaskinen er behov for reparasjon, prøve å huske noen hendelser som gikk forut tastaturet og styreflaten problem. For eksempel, hvis du nylig sølt væske på MacBook eller renset den, kan det være behov for reparasjon. Hvis du nylig åpnet MacBook å installere hukommelse eller et nytt batteri, kan du ha utilsiktet løsnet eller skadet en tilkobling. Hvis du nylig har installert programvaren, kan en programvare eller firmware-oppgradering løse problemet. Tenk på firmware oppgradering som en potensiell løsning i alle fall, hvis ikke noe du nylig har gjort med MacBook kunne forklare problemet. Oppgraderingen kan gjøres hjemme uten å ringe på en tekniker.

Tastatur og styreflate Freeze vs skjerm eller datamaskin Freeze

Som en del av feilsøkingen, finne ut om det er tastaturet og styreflaten som har frosset, eller om det er faktisk skjermen eller datamaskinen systemet selv. I 2011, mange brukere rapportert i Apples diskusjonsfora som deres MacBook Pro ble fryser opp, muligens på grunn av overoppheting. Hvis MacBook er varmt å ta på, eller viften går høyt før datamaskinen ikke reagerer, kan selve systemet være iskaldt, og ikke bare tastaturet og styreflaten. Hvis 2011 MacBook Pro er iskaldt opp, ta kontakt med Apple for å spørre om en erstatning.

programvare

I noen tilfeller kan en programvareoppgradering korrigere en svarer tastatur og styreflate. Apple sluppet en programvareoppdatering for Mac OS X 10.5.1 operativsystem som spesifikt omhandler ikke-responsive tastaturer. Uavhengig av din versjon av Mac OS X, bør du sørge for at du har installert alle anbefalte programvareoppdateringer for å sikre programvare er ikke problemet. For å se etter oppdateringer, klikker du på "Apple" ikonet øverst til venstre på skjermen, klikker du på "Om denne maskinen", deretter "Software Update" knappen. Følg instruksjonene på skjermen for å installere anbefalte oppdateringer.

firmware

Firmware er en bestemt type programvare som styrer datamaskinens maskinvare, inkludert tastaturet og styreflaten. For å se om en firmware-oppdatering er anbefalt for din MacBook, først finne modellnummeret. Klikk på "Apple" ikonet øverst til venstre på skjermen, klikker du på "Om denne maskinen" og deretter "Mer info". Se etter "Model Identifier" i Hardware Oversikt. Deretter kan du gå til Apples EFI og SMC Firmware oppdateringer siden. Sammenlign "Boot ROM Version" og "SMC Version" oppført i MacBook Hardware oversikt med de som er oppført på websiden for å se om en oppdatering er tilgjengelig for din MacBook.

maskinvare

I 2008 og 2009, noen MacBook-brukere rapportert forbigående eller permanente fryse-ups av tastatur og styreflater. I noen tilfeller kan brukere rapporterte problemet stoppet når et stykke tape eller annet materiale ble balled opp og presses mot båndet som kobler tastaturet til datamaskinen, som ligger under batteriet. Hvis du har bestemt programvaren og fastvaren er ikke problemet, ta kontakt med Apple for å se om datamaskinen skal returneres. Alternativt har en Apple-sertifisert tekniker undersøke MacBook maskinvare.