Min Outlook 2007 Fryse og jeg får ikke til å slette e-post

Microsoft Outlook er det som omtales til tider som en Personal Information Management-verktøyet, eller PIM. Det ble opprinnelig slipp av Microsoft i 1997 og har gjennomgått mange endringer siden da. Til tross for endringer gjennom årene, versjoner av Outlook fortsatt har kjente problemer og disse kan forårsake Outlook skal ikke fungere som den skal. For eksempel Outlook 2007 fryser og vil ikke tillate deg å slette e-postmeldinger. Problemer som disse kan påvirke produktiviteten og kaste bort verdifull tid.

Bruksanvisning

Lukke og restarte Outlook

1 Trykk "Ctrl", "Alt" og "Delete" på tastaturet samtidig for å åpne Windows Oppgavebehandling. Klikk på "Programmer" -fanen på toppen.

2 Klikk på en forekomst av Outlook 2007 i listen over programmer som kjører, og klikk deretter på "Avslutt oppgave" nederst. Du må kanskje klikke "Close Now" hvis Windows forteller deg at programmet ikke svarer. Hvis den ikke lukkes etter noen minutter, gjenta dette trinnet til det lukkes. Du kan velge å sende informasjon til Microsoft eller ikke når du blir bedt.

3 Klikk på "Prosesser" -kategorien på toppen av Windows Oppgavebehandling. Se i listen over elementer på "outlook.exe." Hvis det er på listen over prosesser som kjører, velg den og klikk "End Process" nederst. Klikk "Ja" når du blir spurt om du vil fortsette med Task Manager Advarsel. Lukk Windows Oppgavebehandling.

4 Lukk alle andre åpne programmer og starte Outlook.

Avinstallere og installere Outlook

5 Klikk på "Start" meny-knappen nederst til venstre på skjermen og velg "Control Panel" fra menyen til høyre. Denne delen er bare nødvendig hvis problemet vedvarer etter endt kapittel 1.

6 Dobbeltklikk på "Legg til eller fjern programmer" -ikonet. Hvis du bruker Windows 7 eller Vista, vil det være merket "Programmer og funksjoner."

7 Klikk installasjonen Outlook 2007 fra listen over installerte programmer, og velg "Avinstaller." Det kan være en del av installasjonen av Office 2007 hvis du har pakke med programmer, så du må velge denne.

8 Bare avinstallere Outlook 2007 hvis du blir bedt om (dette gjelder bare dersom du har Office 2007, og ikke bare Outlook 2007). Bekreft avinstallering hvis du blir bedt, og vent til Outlook 2007 for å avinstallere. Restart datamaskinen når den er ferdig.

9 Sett din Outlook eller Office 2007-platen i datamaskinens CD- eller DVD-stasjon. Hvis du bruker en Office-plate, trenger du bare å installere Outlook og ikke full pakke. Følg instruksjonene på skjermen for å installere Outlook 2007.

Hint

• Sikkerhetskopier Outlook 2007 e-postmeldinger og regnskap før begynnelsen eller du risikere å miste dem (se Ressurser).
• Hvis problemet vedvarer etter å ha fullført begge deler, kan du ha andre problemer, og du bør kontakte din lokale datamaskin tekniker.