Min Rosetta Stone er fast på Loading Screen

Mens du bruker Rosetta Stone programvare på datamaskinen, kan du støte på et problem som programmet fryser på lasteskjermen. Til tider er problemet løses ved å kontrollere sikkerhetsprogramvaren innstillinger eller å sikre programmets CD er fri for smuss. Avhengig av årsaken, kan du muligens løse det og være på vei til å lære et andrespråk på kort tid.

Synlig CD Damage

Når Rosetta Stone er fast på lessing skjermen, fjerner du CD fra datamaskinen og sjekke det for synlige riper eller flekker. Hvis CD ser ut til å være skitten, rengjør du den med en myk klut. Sett inn CDen i datamaskinen og start programmet. Riper kan presentere en større utfordring. Kontakt Rosetta Stone kundeservice for å få hjelp med å skaffe en ny CD hvis ripene synes å være dypt eller forhindrer den fra å arbeide.

Nylig Oppdatert programvare

Hvis du nylig har oppdatert Rosetta Stone Version 3-programvaren, kan oppdateringen inneholde en skadet fil som forårsaker programmet til å feste på lasteskjermen. Du må fjerne potensielt ødelagte filen og start programvaren.

Åpne Rosetta Stone mappe på datamaskinen og kopiere "produkter" filmappe. Lag en mappe som inneholder innholdet i den kopierte mappen. Høyreklikk den opprinnelige "produkter" filen og klikk "Åpne med WordPad". Finn den ødelagte filen ved å søke etter tekst som starter "<selvfølgelig id =" null "." Filen finnes i linjen over denne teksten. Marker linjen over teksten hele veien til "</ produkt." Slett teksten og lagre den endrede filen. Relansere programvaren for å finne ut om problemet er løst.

Security Software

Noen ganger kan sikkerhetsprogramvaren forårsake et problem med å legge Rosetta Stone programvare. Finn ut om din brannmur og anti-virus beskyttelse er den skyldige ved å deaktivere hver og relansere programmet. Hvis du er i stand til å omgå lessing skjermen uten programmet stalling, legge til et unntak i brannmuren og anti-virus for Rosetta Stone. Se brukerhåndboken for hvert program for å finne ut hvordan du legger til et unntak.

Avinstaller / Installer

Som en siste mulighet til å omgå lessing skjermen i Rosetta Stone, avinstallere programmet. Installasjonen av programmet kan ha vært skadet, noe som kan føre til at den henger under lasting. Fjerne programmet fra datamaskinen ved å avinstallere det fra "Programmer" -listen på datamaskinen. Når du er ferdig, starter datamaskinen og vent til den er ferdig lastet. Installer programmet ved hjelp av installerings-cd som følger med.