Mobile Commerce Ulemper

Mer enn halvparten av den amerikanske befolkningen nå eier en smarttelefon, ifølge en 2013 undersøkelse fra Pew Research Internet Project, en organisasjon som gjennomfører undersøkelser for å finne ut hvordan folk bruker Internett. Selv om fordelene ved å eie en smarttelefon er annonsert overalt du ser, fordelene ikke alltid oppveier ulempene når det gjelder mobilhandel, også referert til som m-handel. Å vite ulempene er nøkkelen til å hjelpe deg å ta en beslutning om hvorvidt du bruker mobil handel i din virksomhet vil betale seg i mer salg og kunder.

begrenset Kjøpe

Når det gjelder å kjøpe, fikk 75,1 prosent av smarttelefonbrukerne ikke bruke telefonen til å foreta kjøp i to måneder før en undersøkelse gjennomført i juni 2013 av Baymard Institute, som driver selvstendig Internet brukervennlighet forskning. Det etterlater bare 24,9 prosent av smarttelefonbrukere som har kjøpt et gjennomsnitt på bare $ 98 i produkter eller tjenester i løpet av den samme tidsrommet. Dette gjør det viktig at du vet om din målgruppe bruker sine telefoner for å handle før du bruker penger implementere en mobil handel strategi.

For mange Teknologi variabler

Tusenvis av typer av smarttelefoner er tilgjengelige på markedet i dag. Selv om dette gir forbrukerne mange alternativer, er det lite standardisering for m-handel utviklere å bruke i å lage enkle shopping opplevelser. Mange smarttelefoner har treg behandling hastigheter eller mangler nok minne til å se på noe annet enn de mest grunnleggende nettsteder. Plus, er trådløs tilkobling fortsatt mangler i mange områder, noe som gjør det nesten umulig for noen å bruke sine telefoner for å kunne foreta målinger vedrørende produkter eller for å foreta et kjøp fra telefonen sin.

Begrenset Visual Elements

På grunn av den lille størrelsen på de fleste mobiltelefoner, er virksomhetens begrenset hvor mange grafikk kan bruke for å få markedsføring meldinger over. Bruker for mange grafikk, og de kan ikke alle laste ned eller grafikken kan bli hengt opp på grunn av treg tilkobling hastigheter. I tillegg må du også ta hensyn til størrelsen på grafikken når du forbereder nettstedet for mobiltelefonbrukere. Hvis du vil at folk skal besøke nettstedet ditt etter å ha sett en annonse som vises på telefonen, må du bruke tid og ressurser til å optimalisere nettstedet, eller seere vil miste interessen og gå et annet sted.

Tap av personlig interaksjon

Ikke alle produkter og tjenester er best selges gjennom m-handel. Noen bedrifter trenger personlig interaksjon med sine utsikter til å overbevise dem og gå dem gjennom kjøpsprosessen. For eksempel, hvis du eier en bilforretning, kan du lage en mobiltelefon app som lar potensielle kunder til å sammenligne priser, eller skape sine drømmebilen. Men når det kommer til å kjøpe, er personlig interaksjon vanligvis nødvendig å sluttføre salg. Plus, tilpasse opplevelsen med en live selger eller kundebehandler gir deg en måte å bygge kundelojalitet, noe som ikke alltid er mulig med en mobiltelefon kjøp.