Mobile IT-Tech Support Toolbox Ideas
En mobil datamaskin tekniker skal ut på en jobb kan møte virusinfiserte operativsystemer, sviktende harddisker, dårlige hovedkort eller hundrevis av andre problemer. Teknikerens verktøykasse må bli fylt med verktøy og utstyr i stand til å takle et bredt spekter av saker. Mens hver jobb er forskjellig, er det noen spesifikke verktøy for å inkludere i praktisk talt alle på stedet teknikerens verktøykasse.
Verktøy
De fleste datautstyr kan nås og opprettholdes med bare noen få enkle verktøy. Fremst, holde et utvalg av skrutrekkere i din verktøykasse. Mens de fleste data skruer tendens til å være på mindre størrelse, holde et utvalg av skrutrekkere i ulike størrelser på hånden vil forlate deg forberedt. I tillegg til skrutrekkeren, inkluderer nebbtang for å hjelpe gratis stakk kontakter eller manipulere mindre elementer. Pakke en liten lommelykt for å bistå i å jobbe i en sak og utfører fysiske inspeksjoner.
Rengjøring
Noen ganger utstyr krever tung rengjøring før du starter reparasjonsarbeid. Innsiden av en datamaskin kan klumpe seg i lag av støv, for eksempel. Pakk flere bokser med trykkluft for å fjerne støv og andre løse partikler. Et par engangshansker, som de som inngår i førstehjelp kits, vil hjelpe når du arbeider med uhygieniske forhold, for eksempel utstyr utsatt for matavfall, insekt angrep eller andre biologiske forurensninger. En antistatisk mikrofiberklut og en LCD-rensespray er nødvendig hvis monitoren har en film over det, vanlig når skjermen er utsatt for sigarettrøyk.
programvare
Forhandlere kan gi sine teknikere med en pre-bygget diagnostikk og reparasjon plate. Hvis ikke er utstyrt med en reparasjon plate, må du oppgi din egen. En vanlig løsning er å bruke "Leien Boot CD." Støvelen CD er en stor samling av freeware diagnostiske og reparere programvare buntet sammen. Denne CD alene har alle verktøyene en tekniker trenger for å håndtere de fleste jobber. Enten du bruker en pre-bygget programpakke som "Leien er," en som leveres av et morselskap eller bygge en tilpasset en, ta med to kilder til programpakke. Mens en CD som fungerer på de fleste maskiner vil bringe den samme bunt på en USB-stasjon være nyttig i tilfeller når den optiske stasjonen er ikke-fungerende. Motsatt blir CD nødvendig siden noen maskiner kanskje ikke støtter USB.
Maskinvare Testere
Bruk maskinvare testere å spore opp og identifisere maskinvareproblemer mens på stedet. En strømforsyning tester umiddelbart kan skille mellom en død hovedkort og en død strømforsyning. I tillegg er et multimeter en allsidig verktøy som kan diagnostisere elektriske problemer på en rekke enheter. En multimeter kan anvendes i stedet for en spesifikk strømforsyning tester, men det tar litt lenger tid å sette opp prøven. Hvis du håndterer kablet nettverk, er en kabel tester eller linje tracer kritisk.