Mozy Backup Problemer

Mozy backup-tjeneste lar deg laste opp filer og data til Internett. Hvis den lokale harddisken er skadet eller tapt, da de brukerdata kan lastes ned fra skyen. Sikkerhetskopieringen er håndtert av en liten klient program som kjører på skrivebordet. Du kan feilsøke problemer med Mozy tjenesten ved å konsultere den innebygde hjelpesystemet og ved å besøke de offisielle supportsidene på support.mozy.com.

tilkoblings~~POS=TRUNC

Hvis du opplever problemer med å overføre filer til (eller fra) Mozy servere, kan dette tyde på et problem med Mozy tjenesten eller Internett-tilkoblingen. For å sjekke for å se om forbindelsen er sunt, besøke en rekke andre nettsteder og prøve å laste ned en eller to filer. For å sjekke at Mozy tjenesten er for tiden opp og fungerer som den skal, sjekk den offisielle Mozy hjemmeside mozy.com eller selskapets Twitter-feed på twitter.com/mozy for opplysninger om eventuelle vedlikeholdsarbeid eller tjenestebrudd.

Slow Backup Times

Hastigheten som Mozy overfører filer til Web er bestemt av den maksimale opplastingshastigheten som tilbys av Internett-leverandøren, og kan bli påvirket av annen aktivitet på ditt eget nettverk og på nettverk i nærheten. De fleste brukere bør se backup priser på 2 til 4 GB per dag. Du kan teste hastigheten på Internett-forbindelsen ved hjelp av en elektronisk tjeneste, for eksempel speakeasy.net/speedtest. Hvis sikkerhetskopiene ikke kjører like fort som de burde være, ta kontakt med Mozy teknisk support via den offisielle nettsiden.

programvareproblemer

Hvis du opplever problemer med Mozy programvare, for eksempel feilmeldinger eller program krasjer, kan du prøve å avinstallere og installere programmet som bruker en ny nedlasting fra mozy.com. Det er også mulig at et tredjepartsprogram er i konflikt med Mozy programvare. Noen anti-virus programvare, backup og bildebehandling verktøy og indeksering verktøy kan føre til problemer. Besøk support-delen av Mozy hjemmeside og kontakt teknisk support direkte hvis du tror et tredjepartsprogram som skaper en konflikt.

Andre problemer og ressurser

Mozy Support nettstedet gir et søkeverktøy for å spore opp løsninger på problemer. Du bør være så spesifikk som mulig når du søker etter hjelp, inkludert eventuelle feilkoder eller meldinger som vises på skjermen. Svarene vises fra Frequently Asked Questions liste, de offisielle løsninger Knowledge Base, og Mozy samfunnet fora. Hvis du fremdeles ikke kan finne relevant informasjon eller problemet vedvarer, ta kontakt med Mozy support team direkte via linken på nettsiden.